業務內容
Coupang 是韓國最大的電子商務公司,以其 Rocket Delivery 物流聞名。
押注
押注 Coupang 的超快速、貼近門市的配送模式能夠移植到東京的主要行政區。
起步經過
Coupang 於 2021 年 6 月啟動日本試辦計畫,在疫情帶動的配送熱潮期間配送食品與日用品。
後來發生的事
兩年後,需求已經降溫。徐溶求(Suh Yong-gu)教授表示,超快速服務似乎未能吸引日本消費者——年輕的「悟世代」(Satori generation)對新服務抱持戒心——而且日本的便利商店規模幾乎是韓國的三倍,已能滿足多數日常需求,對配送的需求因此所剩無幾。Baemin 曾於 2021 年進軍日本,五個月後撤出,將其日本業務出售給 foodpanda。
最終結果
試辦計畫於 2023 年 3 月 21 日結束。Coupang 重新聚焦於韓國國內市場——該市場預計在 2025 年達到 700 兆韓元(5,300 億美元),而 Coupang 在其中的市占率「還不夠大」——以及台灣,因為韓國製產品在當地受歡迎,且網購需求正快速成長。
必須成立的前提
一場從未擴展到東京兩個行政區以外的兩年試辦,以實證方式回答了擴張問題:是試辦結果、而非雄心壯志,促成了退出。
日本的便利商店網絡是融入日常生活的配送替代方案,壓縮了超快速電商的可觸及需求。
由於韓國自身市場仍未充分滲透,且台灣在消費偏好上相近,重新配置資本的預期報酬高於繼續留在日本。
可套用的啟示
配送市場的結構勝過配送技術:在便利商店已能解決日常補貨、且消費文化抑制新服務採用的地方,單靠速度無法創造市場。
後續發展
Coupang 自 2023 年 3 月起將日本業務併入其韓國與台灣的成長重心;該公司拒絕進一步說明其日本業務。
追溯依據
參考來源
- Coupang withdraws from Japan to focus on Korea, Taiwan The Korea Herald · koreaherald.com ·