A Coupang encerrou seu piloto de 10 minutos em Tóquio e deixou o Japão para se concentrar na Coreia e em Taiwan

A Coupang é a maior empresa de comércio eletrônico da Coreia, conhecida por sua logística Rocket Delivery.

Que o modelo de entrega ultrarrápida da Coupang, com lojas próximas, poderia ser transplantado para os principais distritos de Tóquio

A Coupang lançou seu piloto japonês em junho de 2021, entregando alimentos e produtos domésticos durante o boom de entregas da pandemia.

Dois anos depois, a demanda havia esfriado. O professor Suh Yong-gu disse que os serviços ultrarrápidos pareciam não ter conseguido atrair os consumidores japoneses — a 'geração Satori' de jovens é cautelosa com novos serviços — e que as konbini do Japão, quase três vezes maiores que as da Coreia, já atendem a maior parte das necessidades diárias, deixando pouca demanda por entrega. A Baemin havia se retirado do Japão em 2021 após cinco meses, vendendo sua unidade japonesa para a foodpanda.

O piloto terminou em 21 de março de 2023. A Coupang voltou seu foco ao mercado doméstico coreano — visto como caminhando para 700 trilhões de won (US$ 530 bilhões) até 2025, onde sua participação era 'não grande o suficiente' — e a Taiwan, onde produtos de fabricação coreana são populares e a demanda por compras online cresce rapidamente.

Um piloto de dois anos que nunca se expandiu além de duas alas de Tóquio respondeu à questão da expansão empiricamente: os resultados do teste, não a ambição, motivaram a saída.

A rede de konbini do Japão é um substituto da entrega integrado à vida cotidiana, comprimindo a necessidade endereçável de comércio eletrônico ultrarrápido.

Com o próprio mercado coreano ainda subpenetrado e Taiwan próximo em gosto, redistribuir o capital tinha um retorno esperado maior do que persistir no Japão.

A estrutura do mercado de entregas supera a tecnologia de entrega: onde as lojas de conveniência já resolvem as compras diárias de reposição e a cultura de consumo atenua a adoção de novos serviços, a velocidade por si só não cria um mercado.

A Coupang incorporou o Japão ao seu foco de crescimento na Coreia e em Taiwan a partir de março de 2023; a empresa se recusou a detalhar mais seu negócio no Japão.