La apuesta de la compra exprés en 10 minutos de Gorillas: el unicornio más rápido de Europa, cerrado en mayo de 2024

Entrega exprés de la compra con sede en Berlín: se pide a través de la app de Gorillas, los repartidores recogen los pedidos en microcentros de distribución de barrio y entregan en unos 10 minutos; una versión de 'dark store' del comercio minorista de conveniencia.

Que la entrega de la compra en 10 minutos desde dark stores locales se convertiría en un hábito diario, y que la velocidad más las subvenciones ganarían la última milla de Europa.

Ronda Serie C de 950 millones de dólares con una valoración de 3.000 millones de dólares (septiembre de 2021, liderada por Delivery Hero), tras una Serie B de 290 millones de dólares y una Serie A de 44 millones de dólares; vendida a Getir en diciembre de 2022 en una operación que valoró Gorillas en unos 1.200 millones de dólares

Fundada en Berlín en mayo de 2020 por Kağan Sümer y Jörg Kattner durante el primer confinamiento por la COVID, con una ronda semilla de aproximadamente 1,2 millones de euros de Atlantic Food Labs. La tesis de Sümer: los supermercados están construidos en torno a la compra semanal en grandes cantidades, lo que deja desatendidas las compras de 'ahora mismo' —un ingrediente que falta, un antojo espontáneo—, y la pandemia estaba llevando esas compras al canal online.

Coatue lideró una Serie A de 44 millones de dólares en diciembre de 2020 y después una Serie B de 290 millones de dólares (con DST Global y Tencent) en marzo de 2021 con una valoración superior a los 1.000 millones de dólares, lo que convirtió a Gorillas en uno de los unicornios más rápidos de Europa, con más de 12 ciudades y 40 microcentros de distribución. Una Serie C de 950 millones de dólares liderada por Delivery Hero en septiembre de 2021 la valoró en 3.000 millones de dólares mientras se expandía por Europa y entraba en Estados Unidos. El crecimiento se estancó a medida que se desvanecían los hábitos de la pandemia; los rivales recortaron precios mientras arreciaban las protestas de los repartidores por las condiciones laborales y las disputas salariales. En diciembre de 2022 Getir adquirió Gorillas en una operación que valoró el grupo combinado en 10.000 millones de dólares y Gorillas en unos 1.200 millones de dólares, y después redujo la marca a un puñado de ciudades alemanas.

Desaparecida: en abril de 2024 Getir anunció que abandonaba Alemania, el Reino Unido, los Países Bajos y Estados Unidos para centrarse en Turquía; la app de Gorillas dejó de aceptar pedidos en Alemania a mediados de mayo de 2024 y la marca se cerró.

La economía unitaria nunca se sostuvo a escala: dark stores en barrios caros, miles de repartidores y una tarifa plana baja exigían un volumen que la competencia basada en descuentos mantenía deficitario.

La velocidad era el único diferenciador y era imitable: Flink, Getir y otros prometían los mismos minutos, lo que convirtió el mercado en una guerra de subvenciones.

La demanda de la pandemia se confundió con demanda permanente: cuando los hábitos de compra se normalizaron, el crecimiento que justificaba una valoración de 3.000 millones de dólares se esfumó.

La consolidación solo retrasó el final: el comprador Getir era a su vez deficitario, redujo Gorillas a unas pocas ciudades y después abandonó Europa por completo.

La velocidad por sí sola no es un foso defensivo: los rivales la copian, y las tiendas, los repartidores y las subvenciones que la sostienen escalan los costes más rápido que los ingresos. El crecimiento subvencionado compra cuota de mercado, no fidelidad: se evapora cuando se detiene la financiación.

A mayo de 2024 Gorillas ya no operaba: Getir cerró sus operaciones alemanas a mediados de mayo, recortó allí unos 1.800 empleos y abandonó el Reino Unido, los Países Bajos y Estados Unidos para concentrarse en Turquía, respaldada por una nueva ronda liderada por Mubadala y G Squared. La marca Gorillas, que un día estuvo por todas las calles y estaciones de metro de Berlín, desapareció con la ola de comercio ultrarrápido que ayudó a iniciar; la rival Flink siguió siendo líder del mercado alemán, pero aún afrontaba la misma pregunta sobre la rentabilidad.