Una startup que comenzó como un centro de noticias centralizado para los esports y se reconstruyó como una red social para los aficionados a los esports.
Los aficionados a los esports querían un lugar menos tóxico para ser aficionados juntos —con la toxicidad, el spam y las opiniones incendiarias endémicas de los esports— más que otro centro de noticias.
Juked.gg se lanzó en 2020 para centralizar un mundo fragmentado de los esports hecho de juegos, foros, series de torneos y aplicaciones de chat, y recaudó una ronda de siete cifras de la que TechCrunch informó a principios de 2021.
El cofundador Ben Goldhaber dice que el crecimiento iba "hacia arriba y a la derecha" antes de que el número de usuarios se estancara. Las entrevistas con usuarios sacaron a la luz quejas endémicas de los esports —toxicidad en la comunidad, spam y opiniones incendiarias—, así que Juked pivotó hacia la construcción de la red social que los usuarios pedían.
El producto social se lanzó públicamente un jueves de febrero de 2022 tras una alfa cerrada con alrededor de 750 usuarios, y de inmediato se posicionó entre los usuarios de iOS en EE. UU. en la categoría de redes sociales, según App Annie.
El techo del centro de noticias era la propia audiencia: los aficionados más acérrimos no tenían dónde seguir creciendo.
Las entrevistas con usuarios convirtieron un estancamiento difuso en una tesis de producto concreta sobre la toxicidad.
Los 750 usuarios de la alfa redujeron el riesgo del giro antes del lanzamiento público.
El registro con número de teléfono y la moderación se incorporaron desde el inicio para atacar directamente el problema central de los esports.
Un estancamiento significa que tu audiencia tiene la forma equivocada, no necesariamente tu producto: pregunta a los usuarios que tienes qué debería ser el producto y luego atrévete a reconstruirlo en torno a eso.
A 19 de febrero de 2022, la red social acababa de lanzarse y se posicionaba en iOS, con la moderación de la toxicidad a escala aún sin probar y con la expectativa de que la empresa volviera a recaudar fondos.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- When to pivot your product, and a tale of two earnings calls TechCrunch · techcrunch.com ·