Juked est passé d'un hub d'actualités esport à un réseau social esport moins toxique

Une startup qui a commencé comme un hub d'actualités centralisé pour l'esport et s'est reconstruite en réseau social pour les fans d'esport.

Les fans d'esport voulaient un endroit moins toxique pour être fans ensemble — la toxicité, le spam et les hot takes étant endémiques à l'esport — plus qu'un autre hub d'actualités.

Juked.gg a été lancé en 2020 pour centraliser un monde de l'esport fragmenté fait de jeux, de forums, de séries de tournois et d'applications de chat, en levant un tour de financement à sept chiffres couvert par TechCrunch au début de 2021.

Le cofondateur Ben Goldhaber affirme que la croissance allait « vers le haut et vers la droite » avant que le nombre d'utilisateurs ne plafonne. Les entretiens avec les utilisateurs ont fait ressortir des plaintes endémiques à l'esport — la toxicité de la communauté, le spam et les hot takes — si bien que Juked a pivoté pour construire le réseau social que les utilisateurs réclamaient.

Le produit social a été lancé publiquement un jeudi de février 2022 après une alpha fermée comptant environ 750 utilisateurs, et s'est immédiatement classé parmi les utilisateurs iOS aux États-Unis dans la catégorie des réseaux sociaux, selon App Annie.

Le plafond du hub d'actualités était l'audience elle-même : les fans hardcore n'avaient plus nulle part où se développer.

Les entretiens avec les utilisateurs ont transformé un plateau vague en une thèse produit concrète sur la toxicité.

Les 750 utilisateurs de l'alpha ont réduit le risque du pivot avant le lancement public.

L'inscription par numéro de téléphone et la modération ont été intégrées pour attaquer directement le problème central de l'esport.

Un plateau signifie que votre audience a la mauvaise forme, pas nécessairement votre produit : demandez aux utilisateurs que vous avez ce que le produit devrait être, puis osez vous reconstruire autour de cela.

Au 19 février 2022, le réseau social venait d'être lancé et se classait sur iOS, la modération de la toxicité à grande échelle n'ayant pas encore été testée et l'entreprise devant vraisemblablement lever des fonds à nouveau.