Aseguradora digital de no vida dentro del grupo fintech Kakao Pay, cuyo primer producto cubre a las víctimas de delitos financieros en línea.
El alcance de Kakao —KakaoTalk con más de 50 millones de usuarios mensuales y Kakao Pay con 38 millones de miembros, cerca del 75 % de la población de Corea— además de la tecnología informática puede corregir la lentitud de los pagos por fraude en los seguros.
Tras la aprobación de su entrada por parte de la Comisión de Servicios Financieros, Kakao Pay Insurance dedicó seis meses a construir un primer producto, convirtiéndose en el primer caso de un gigante local de plataformas informáticas que avanza hacia la industria de seguros.
El primer plan se lanzó como un producto de seguro colectivo que solo los grupos pueden contratar colectivamente, y los suscriptores reclaman la cobertura a través de una plataforma de mensajería móvil, una clara distinción respecto de otros planes colectivos. Los productos para titulares individuales estaban previstos para lanzarse antes de fin de año.
Se esperaba que el producto acortara el tiempo medio de reembolso por fraude en línea en más de dos meses frente a otros productos locales, mientras las aseguradoras tradicionales —ya sacudidas por los movimientos de Kakao en banca, pagos y valores— seguían de cerca a la aseguradora digital.
Pagar antes de la resolución del regulador ataca la peor parte del seguro contra fraude: la espera.
La suscripción colectiva mediante un mensajero convierte el grafo social de Kakao en distribución.
Las filiales financieras de Kakao ya habían perturbado la banca, los pagos y los valores, por lo que la atención de las aseguradoras fue inmediata.
Entrar con un enfoque de problema social (las víctimas de fraude) en lugar de una guerra de precios dio a la marca una historia defendible.
La ventaja de distribución de una plataforma solo importa en seguros si ataca la peor experiencia de la industria —aquí, esperar meses para el reembolso por fraude— y no solo el precio.
A 11 de octubre de 2022, el plan colectivo contra el fraude cibernético estaba activo, los productos individuales estaban prometidos para fin de año y los analistas observaban si podría desempeñarse mejor que las aseguradoras digitales deficitarias que la precedieron.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Kakao Pay Insurance launches first product The Korea Times · koreatimes.co.kr ·