Deliveroo a quitté l'Allemagne après quatre ans, alors que les géants de la livraison se consolidaient autour de lui

Deliveroo est une entreprise britannique de livraison de repas à la demande présente en Europe, en Asie et au-delà.

Que rivaliser en Allemagne avec un géant fusionné de plus de 10 milliards de dollars n'était pas gagnable, et que les ressources primaient sur la présence : concentrer la croissance sur l'Europe et l'APAC ailleurs.

Deliveroo est entré en Allemagne en avril 2015, sur un marché berlinois déjà saturé de start-ups locales de livraison de repas. L'entreprise a réduit la voilure un an avant son retrait, fermant ses activités dans les plus petites villes allemandes pour se concentrer sur Berlin, Munich, Cologne, Hambourg et Francfort.

La consolidation a restructuré la livraison européenne : Delivery Hero a vendu l'intégralité de son activité allemande à Takeaway.com pour 930 millions d'euros fin 2018, et fin juillet 2019, Just Eat et Takeaway.com ont annoncé des discussions de fusion avancées, convenant des termes en une semaine — une plateforme combinée valorisée à plus de 10 milliards de dollars.

Deliveroo a informé ses utilisateurs par courriel qu'il quitterait l'Allemagne le 16 août 2019. Les livreurs actifs au cours des 12 semaines précédentes ont reçu 10 jours de paie plus deux semaines de paie ; les salariés licenciés ont reçu le préavis légal plus deux semaines ou un mois de paie par année. L'entreprise a déclaré qu'elle se développerait sur d'autres marchés en Europe et dans l'APAC, et n'a pas exclu un retour.

La livraison de repas européenne faisait rage comme une guerre des prix avec peu d'éléments distinguant les applications — changer d'application ne prenait qu'un geste — et la consolidation concentrait le marché.

La combinaison imminente Just Eat–Takeaway.com placerait un géant de plus de 10 milliards de dollars face à Deliveroo en Allemagne ; TechCrunch a qualifié cela de facteur probable « concentrant les esprits ».

Deliveroo avait déjà réduit son empreinte allemande à cinq villes en 2018, signe que le marché n'avait jamais atteint l'échelle.

L'entreprise a payé ses livreurs et son personnel au-delà de ses obligations — 10 jours plus deux semaines de paie pour les livreurs actifs — échangeant du cash contre de la réputation pendant le retrait.

Quand la consolidation crée un géant local dominant, être quatrième vaut moins que le capital : sortir tôt — avec une indemnité de départ pour les livreurs — vaut mieux que financer une guerre sans fin.

Le retrait a pris effet le 16 août 2019. Un porte-parole de Deliveroo a confirmé le retrait complet et déclaré que les ressources et les investissements accéléreraient la croissance sur d'autres marchés en Europe et dans l'APAC, sans préciser lesquels. L'entreprise a exprimé la même ouverture à un retour en Allemagne que lors de la réduction de 2018.