Deliveroo es una empresa británica de reparto de comida a demanda que opera en Europa, Asia y otros lugares.
Que competir contra un gigante de plataforma fusionada de más de 10.000 millones de dólares en Alemania no era una contienda ganable, y que los recursos importaban más que la presencia: centrar el crecimiento en Europa y APAC en otros mercados.
Deliveroo entró en Alemania en abril de 2015, en un mercado berlinés ya saturado de startups locales de reparto de comida. Un año antes de la salida redujo su presencia, cerrando operaciones en ciudades alemanas más pequeñas para concentrarse en Berlín, Múnich, Colonia, Hamburgo y Fráncfort.
La consolidación reestructuró el reparto europeo: Delivery Hero vendió todo su negocio alemán a Takeaway.com por 930 millones de euros a finales de 2018, y a finales de julio de 2019 Just Eat y Takeaway.com anunciaron conversaciones avanzadas de fusión, acordando términos en una semana — una plataforma combinada valorada en más de 10.000 millones de dólares.
Deliveroo envió un correo a los usuarios anunciando que saldría de Alemania el 16 de agosto de 2019. Los repartidores activos en las 12 semanas anteriores recibieron 10 días de paga más dos semanas de paga; los empleados despedidos recibieron el preaviso legal más dos semanas o un mes de paga por año. La empresa dijo que crecería en otros mercados de Europa y APAC, y no descartó volver.
El reparto de comida europeo se había librado como una guerra de precios con pocas diferencias entre las aplicaciones — cambiar de una a otra estaba a un toque — y la consolidación estaba concentrando el mercado.
La inminente combinación de Just Eat y Takeaway.com pondría un gigante de más de 10.000 millones de dólares frente a Deliveroo en Alemania; TechCrunch calificó eso como un factor probable que 'concentraba las mentes'.
Deliveroo ya había reducido su huella alemana a cinco ciudades en 2018, lo que indicaba que el mercado nunca alcanzó escala.
La empresa pagó a repartidores y personal más allá de sus obligaciones — 10 días más dos semanas de paga para los repartidores activos — cambiando efectivo por reputación durante la retirada.
Cuando la consolidación crea un gigante local dominante, ser el cuarto vale menos que el capital: retirarse pronto — con una paga de buena voluntad para los repartidores — supera a financiar una guerra interminable.
La salida se hizo efectiva el 16 de agosto de 2019. Un portavoz de Deliveroo confirmó la salida completa y dijo que los recursos y la inversión acelerarían el crecimiento en otros mercados de Europa y APAC, sin especificar cuáles. La empresa expresó la misma disposición a volver a Alemania que había mostrado durante la reducción de 2018.
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Las fuentes
- Deliveroo is exiting the German market TechCrunch · techcrunch.com ·