Reliance Retail se lance dans le commerce rapide sur JioMart, avec des livraisons depuis ses magasins et non depuis des dark stores

Reliance Retail est le plus grand détaillant d'Inde, et JioMart est sa plateforme de commerce électronique.

Le plus grand détaillant d'Inde peut gagner dans le commerce rapide en utilisant son réseau de magasins plutôt que des dark stores, en ne facturant aucun frais et en ciblant les villes plus petites.

Plus tôt en 2024, Reliance avait tenté de réduire la livraison de JioMart à quelques heures ou au jour même dans le cadre d'une initiative hyperlocale, après que l'ancien modèle de JioMart livrait en un à deux jours par de petits camions transportant plusieurs commandes. Le dirigeant a déclaré que l'entreprise avait ensuite affiné le processus pour le ramener à 10-30 minutes.

Reliance a lancé le commerce rapide sur JioMart dans certaines zones de Navi Mumbai et de Bengaluru le week-end précédant le rapport, en vendant des produits d'épicerie puis, plus tard, de la mode à prix accessible et de petits appareils électroniques tels que des smartphones, des ordinateurs portables et des enceintes. Elle utilise son service logistique acquis Grab pour l'exécution des commandes et ne prévoit pas de dark stores ; chaque magasin couvre un rayon de 3 km avec un vélo ou une bicyclette par commande.

Reliance prévoyait de se déployer dans toute l'Inde d'ici la fin du mois, en livrant la plupart des commandes en 10-15 minutes et le reste en 30, sans frais de livraison, de plateforme ni de majoration, et en se concentrant sur les villes plus petites. Des analystes ont déclaré que l'absence de dark stores pourrait rendre la livraison en 30 minutes difficile dans les villes à forte circulation. Reliance n'a pas répondu aux questions d'ET.

Le commerce rapide était devenu le canal à la croissance la plus rapide pour les entreprises de produits de grande consommation.

La livraison antérieure de JioMart en un à deux jours ne pouvait pas rivaliser avec des concurrents livrant en 10 minutes.

L'utilisation des magasins existants évite de construire un réseau de dark stores et offre une large gamme de produits.

La livraison gratuite et la priorité aux petites villes visent à gagner des parts là où Blinkit ne s'était pas encore étendu.

Un détaillant disposant de milliers de magasins a tenté de les transformer en réseau de commerce rapide plutôt que de construire des dark stores, échangeant du coût contre un risque sur les délais de livraison dans les villes denses.

Au 2024-10-07, le commerce rapide était actif dans certaines zones de deux villes, avec un déploiement à l'échelle nationale visé pour la fin octobre. La vitesse de livraison et le coût sans dark stores n'étaient pas prouvés et Reliance n'a pas commenté le rapport.