リライアンス・リテール、JioMartでクイックコマースに参入、ダークストアではなく店舗から配送

リライアンス・リテールはインド最大の小売業者であり、JioMartはその電子商取引プラットフォームである。

インド最大の小売業者は、ダークストアではなく店舗網を活用し、手数料を無料にし、より小さな都市を狙うことで、クイックコマースで勝てると見ている。

2024年の前半、リライアンスはハイパーローカル構想の下でJioMartの配送を数時間または当日に短縮しようと試みていた。それ以前のJioMartの旧モデルでは、複数の注文を積んだ小型トラックで1〜2日かけて配送していた。同幹部によると、その後プロセスを10〜30分に改良した。

リライアンスは報道の前週末、ナビムンバイとベンガルールの一部地域でJioMartのクイックコマースを開始し、食料品を販売した後、バリューファッションやスマートフォン、ノートパソコン、スピーカーなどの小型家電も扱うようになった。フルフィルメントには買収した物流サービスGrabを使用し、ダークストアは計画していない。各店舗は半径3kmをカバーし、注文ごとにバイクまたは自転車1台で配送する。

リライアンスは月末までにインド全土へ拡大する計画で、ほとんどの注文を10〜15分で、残りを30分で配送し、配送料、プラットフォーム手数料、サージ料は無料とし、より小さな都市に注力する方針だった。アナリストは、ダークストアがないことで、交通量の多い都市では30分配送が難しくなる可能性があると指摘した。リライアンスはETの問い合わせに回答しなかった。

クイックコマースは、日用消費財メーカーにとって最も急成長しているチャネルになっていた。

JioMartの従来の1〜2日の配送では、10分配送の競合他社に対抗できなかった。

既存店舗を活用すれば、ダークストア網の構築を避けられ、幅広い商品を提供できる。

無料配送と小都市への注力により、Blinkitがまだ拡大していない地域でシェアを獲得することを狙う。

数千の店舗を持つ小売業者が、ダークストアを建設するのではなく、それらの店舗をクイックコマース網に変えようとし、密集都市での配送時間のリスクと引き換えにコストを抑えた。

2024年10月7日時点で、クイックコマースは2都市の一部地域で稼働しており、10月末にはインド全土での展開が目標とされていた。ダークストアなしでの配送速度とコストは実証されておらず、リライアンスはこの報道についてコメントしなかった。