L'application Yaari d'Indiabulls, à la manière de Meesho, a licencié 60 % de son personnel dans l'année suivant son lancement

Entité cotée du groupe Indiabulls (héritage de l'immobilier et du financement du logement) qui a lancé la place de marché de commerce social Yaari en mars 2021.

Qu'une place de marché de revendeurs soutenue par Indiabulls — des personnes vendant des produits sélectionnés via WhatsApp, Facebook et Instagram — pourrait dépasser Meesho sans égaler ses dépenses de croissance.

Aucun tour de financement externe divulgué ; financé par la société mère cotée Indiabulls. Les dépenses de l'exercice 2022 se sont élevées à 361,9 crore INR contre 160,5 crore INR de revenus d'exploitation.

Indiabulls Integrated Services s'est renommée Yaari Digital et a lancé l'application Yaari en mars 2021, indiquant à la BSE qu'elle permettrait aux revendeurs de vendre au sein de leurs contacts sociaux. Elle a recruté chez Meesho — « l'application était censée fonctionner comme Meesho », a déclaré un ancien employé à Inc42 — sous la direction de Kubeir Khera, ancien directeur marketing d'Indiabulls Real Estate.

Fin 2021, elle est passée de la revente B2B au B2C avec une vente nationale fixant tous les prix entre 9 et 199 INR. Les nouveaux clients sont venus, mais la plupart des commandes n'ont jamais été livrées — l'entreprise manquait de fonds pour payer les fournisseurs et les prestataires logistiques — et les clients se sont répandus sur les réseaux sociaux pour critiquer l'application. Les paiements aux fournisseurs étaient en suspens. L'exercice 2022 s'est clos sur 173,8 crore INR de pertes ; pendant ce temps, Meesho, soutenue par Meta, était passée au B2C et avait licencié environ 150 personnes, et Trell, soutenue par Sequoia, s'était séparée de centaines de salariés.

Fin avril 2022, le personnel a été invité à démissionner pour percevoir les salaires d'avril ; environ 150 employés — soit environ 60 % de 250 à 300 — ont été licenciés dans les fonctions approvisionnement, support, développement commercial et marketing, sans indemnités de départ ni prolongation des avantages santé. L'application affichait « le serveur est en maintenance » ; Inc42 a rapporté que l'équipe technique avait été absorbée par Dhani et qu'une fusion était attendue, bien que l'entreprise ne l'ait jamais confirmé.

Meesho est passée au B2C au milieu de 2021 et Trell a licencié des centaines de personnes — la catégorie du commerce social se consolidait autour d'acteurs financés.

La vente à 9-199 INR a généré du volume de commandes sans le fonds de roulement nécessaire pour les honorer.

La direction a privilégié les chiffres de croissance au détriment d'une vision à long terme, selon les employés partis.

L'ADN d'Indiabulls dans l'immobilier et le financement du logement n'offrait aucune profondeur de chaîne d'approvisionnement sur laquelle s'appuyer.

Cloner un leader de catégorie financé sans disposer d'un capital équivalent transforme une guerre des prix en défaillance de service : les commandes non honorées ne font pas que perdre des clients, elles incendient le réseau de revendeurs.

Au 31 mai 2022, l'application affichait « le serveur est en maintenance », son compte Instagram était silencieux depuis huit semaines, l'action se négociait à 36,6 INR à la BSE, et un questionnaire détaillé d'Inc42 adressé à Yaari Digital et Indiabulls était resté sans réponse ; les employés licenciés attendaient encore les salaires de mai et, dans certains cas, leurs lettres de décharge.