Entidade listada do grupo Indiabulls (com origem em imóveis e financiamento habitacional) que lançou o marketplace de comércio social Yaari em março de 2021.
A aposta
Que um marketplace de revendedores apoiado pela Indiabulls — pessoas vendendo produtos selecionados pelo WhatsApp, Facebook e Instagram — poderia superar a Meesho sem igualar seu nível de queima de caixa.
Nenhuma rodada externa divulgada; financiado pela controladora listada Indiabulls. As despesas do ano fiscal de 2022 totalizaram INR 361,9 crore contra INR 160,5 crore de receita operacional.
A Indiabulls Integrated Services mudou seu nome para Yaari Digital e lançou o aplicativo Yaari em março de 2021, informando à BSE que permitiria aos revendedores vender entre contatos sociais. Contratou profissionais da Meesho — "o aplicativo deveria funcionar como a Meesho", disse um ex-funcionário à Inc42 — sob a liderança de Kubeir Khera, ex-CMO da Indiabulls Real Estate.
No final de 2021, migrou do revendedor B2B para o B2C com uma promoção nacional que precificava tudo entre INR 9 e 199. Clientes de primeira compra chegaram, mas a maioria dos pedidos nunca foi entregue — a empresa não tinha recursos para pagar fornecedores e prestadores de logística — e os clientes recorreram às redes sociais para criticar o aplicativo. Os pagamentos aos fornecedores estavam pendentes. O ano fiscal de 2022 encerrou com INR 173,8 crore de prejuízos; enquanto isso, a Meesho, apoiada pela Meta, havia migrado para o B2C e demitido cerca de 150 pessoas, e a Trell, apoiada pela Sequoia, dispensou centenas.
No final de abril de 2022, os funcionários foram instruídos a pedir demissão para receber os salários de abril; cerca de 150 funcionários — aproximadamente 60% de 250 a 300 — foram demitidos nas áreas de suprimentos, suporte, desenvolvimento de negócios e marketing, sem verbas rescisórias nem benefícios de saúde estendidos. O aplicativo exibia "servidor fora do ar para manutenção"; a Inc42 noticiou que a equipe de tecnologia foi absorvida pela Dhani e que uma fusão era esperada, embora a empresa nunca tenha confirmado.
A Meesho migrou para o B2C em meados de 2021 e a Trell demitiu centenas — a categoria de comércio social estava se consolidando em torno de players financiados.
A promoção de INR 9 a 199 comprou volume de pedidos sem o capital de giro para cumpri-los.
A gestão priorizou números de crescimento em detrimento da visão de longo prazo, segundo funcionários que saíram.
O DNA da Indiabulls em imóveis e financiamento habitacional não oferecia profundidade de cadeia de suprimentos para servir de apoio.
Clonar um líder de categoria financiado sem capital equivalente transforma uma guerra de preços em uma falha de serviço: pedidos não cumpridos não apenas perdem clientes, mas também incendeiam a rede de revendedores.
Em 31 de maio de 2022, o aplicativo exibia "servidor fora do ar para manutenção", seu Instagram estava silencioso havia oito semanas, as ações eram negociadas a INR 36,6 na BSE, e um questionário detalhado enviado pela Inc42 à Yaari Digital e à Indiabulls não havia sido respondido; os funcionários demitidos ainda aguardavam os salários de maio e, em alguns casos, as cartas de dispensa.
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As fontes
- Indiabulls' Social Commerce Venture Yaari Lays Off Over 150 Employees Inc42 · inc42.com ·