HugoAppは中米全域でUberに打ち勝つため地元のスーパーアプリを構築した

中米全域でフードデリバリー、ライドヘイリング、代金引換物流、中小事業者向けマーケットプレイスを統合するスーパーアプリ

フード、配車、現金配送、マーケットプレイスを組み合わせた地元のスーパーアプリは、グローバル大手よりも地域の現金経済とインフォーマル労働に適合することで勝てるという賭け

11万5000ドル（友人・家族からの資金、2017年）。シリーズAまでの調達総額は1360万ドル（2020年）

Argumedoはニューヨーク（Uber共同創業者Oscar Salazarと働いた場所）から2017年にサンサルバドルへ戻り、両親の家に移り住み、テニス仲間のRicardo Cuellarとともに友人や家族から11万5000ドルを集め、6カ月でHugoAppを立ち上げた

3カ月以内にHugoは地元の配送リーダーとなり、15年の歴史を持つ既存事業者Gourmet Expressと、同じ年に参入したUberを打ち負かした。積極的なマーケティング、エリート層との制度的なつながり、わずかに優れたドライバー・利用者の料率（1回2ドルの定額）がロイヤルティを生んだ。COVIDのロックダウン（厳格かつ軍事的）で需要が爆発し、2020年に280%成長、月間100万件以上のリクエストを記録した。グアテマラ、ホンジュラス、ニカラグア、コスタリカ、ドミニカ共和国、ジャマイカへ拡大した

地域を代表するスーパーアプリとなった。フィンテック（Visa/Banco LAFISE経由の送金で、年間59億ドルの米国・エルサルバドル回廊を取り込む）や、UN/IOMとの提携により強制送還・帰国した移民をドライバーやコーダーとして雇用する取り組みへ拡大している

代金引換が、71%が銀行口座を持たない地域における信頼と支払いのギャップを解消した

地元エリートのネットワークと積極的なマーケティングが、Uberが越えられない堀を作った

ドライバーの経済性（1回2ドル）はわずかな改善だったが、貧困線近くでは意味があった

COVIDのロックダウンが「あれば便利」を「生命線」に変え、習慣化を定着させた

物流の上にフィンテックを積み重ねることで、59億ドルの送金フローを自然に取り込める

見落とされがちな市場では、カード決済や正規雇用を前提とするグローバルの定石よりも、地域のインフォーマル経済（現金、ギグ労働、エリートネットワーク）に適合することが勝る

2021年5月時点で、HugoAppは中米・カリブ海の7カ国で事業を展開し、月間100万件以上のリクエストを処理している。Visa/Banco LAFISEとの送金提携とIOMの移民雇用プログラムを通じて、フィンテックのスーパーアプリへと軸足を移している