HugoApp 打造本地超級應用程式，在中美洲各地擊敗 Uber

一款超級應用程式，整合中美洲各地的餐飲外送、叫車服務、貨到付款物流，以及為小型商家打造的市集平台

一款結合餐飲、叫車、現金配送與市集的本地超級應用程式，能比全球巨頭更貼合該區域的現金經濟與非正式勞動型態，因而勝出

2017 年來自親友的 11.5 萬美元；截至 2020 年 A 輪募資，總計募得 1,360 萬美元

Argumedo 於 2017 年從紐約返鄉回到聖薩爾瓦多（他曾在紐約與 Uber 共同創辦人 Oscar Salazar 共事），搬進父母家中，並與網球搭檔 Ricardo Cuellar 向親友募得 11.5 萬美元，在六個月內推出 HugoApp

三個月內，Hugo 便成為本地配送龍頭，擊敗經營 15 年的既有業者 Gourmet Express 以及同年進軍的 Uber。積極的行銷、與菁英機構的深厚關係，以及略勝一籌的司機與用戶費率（每趟固定 2 美元）帶來了忠誠度。COVID 封城（嚴格且軍事化）使需求暴增：2020 年成長 280%，每月超過 100 萬筆請求。隨後擴張至瓜地馬拉、宏都拉斯、尼加拉瓜、哥斯大黎加、多明尼加共和國與牙買加

成為區域主導的超級應用程式；正拓展金融科技業務（透過 Visa／Banco LAFISE 辦理匯款，切入每年 59 億美元的美國—薩爾瓦多匯款走廊），並與聯合國／國際移民組織合作，聘用遭遣返或返國的移民擔任司機與程式設計師

貨到付款解決了這個 71% 人口沒有銀行帳戶地區的信任與支付缺口

本地菁英網絡與積極行銷築起了 Uber 無法跨越的護城河

司機的經濟條件（每趟 2 美元）只是略勝一籌，但在貧窮線附近卻意義重大

COVID 封城讓這項「可有可無」的服務變成救命線，鞏固了使用習慣

在物流之上疊加金融科技，自然能掌握 59 億美元的匯款流

在被忽視的市場中，貼合當地非正式經濟（現金、零工勞動、菁英網絡）的做法，勝過那些假設信用卡支付與正式就業的全球標準做法

截至 2021 年 5 月，HugoApp 在七個中美洲／加勒比海國家營運，每月處理超過 100 萬筆請求，並正透過與 Visa／Banco LAFISE 的匯款合作及國際移民組織的移民聘用計畫，轉型為金融科技超級應用程式