J.C.ペニー、開始から14か月でBombfellのメンズ衣料サブスクリプションを終了

J.C.ペニーは米国の百貨店チェーンであり、Bombfellは2011年に設立されたニューヨークの衣料品サブスクリプションのスタートアップである。

パートナーが運営するスタイリスト厳選のサブスクリプションボックスは、百貨店にメンズ顧客と継続収入をもたらす可能性があった。

2017年12月、ペニーはBombfellとの提携を発表した。顧客はスタイリストが選んだ5点を自宅で試着し、7日以内に何を残すか決めることができた。

物流はBombfellが担当した。大型・長身の男性向けに販売されたこのサービスは、ペニー唯一のサブスクリプションサービスだった。2019年2月、ペニーは大型家電の販売を中止し、衣料品を中心に店舗を刷新すると発表した。

ペニーは2019年3月1日金曜日にサービスを終了すると述べ、既存の購読者は2月28日まで注文できた。両社は終了を認めたが、詳細は明らかにしなかった。

Soltauの下でのペニーの再建は、収益性の高い衣料品を優先し、周辺部門を削減することだった

アナリストはCNBCに対し、サブスクリプションモデルはマーケティング費用が高く、返品が顧客を苛立たせると解約率が高くなると述べた

あるアナリストは、ペニーもBombfellも提携を拡大する規模を持っていなかったと述べた

ペニーの顧客はオンライン購入よりも店舗での買い物を好んでいた

サブスクリプションは小売業者に保証された収入とデータをもたらす可能性があるが、高いマーケティング費用と返品に関連する解約が打撃となり、パートナーのボックスが中核的な再建を解決することはほとんどない。

2019年2月27日時点で、Bombfellのサービスは3月1日を終了日とし、ペニーの財務状況は依然として弱かった。過去7年の大半でインタレスト・カバレッジ・レシオはマイナスであり、株価は1.25ドルだった。