业务概况
J.C. Penney是一家美国百货连锁企业;Bombfell是一家成立于2011年的纽约服装订阅初创公司。
押注
由合作伙伴运营、由造型师策划的订阅盒,或可为百货商店赢得男性顾客和经常性收入。
起步经过
2017年12月,Penney宣布与Bombfell建立合作:顾客可收到五件由造型师挑选的商品在家试穿,并有七天时间决定保留哪些。
事情经过
Bombfell负责物流。该服务面向大码和高个男性营销,是Penney唯一的订阅服务。2019年2月,Penney还宣布将停止销售大型家电,并围绕服装业务改造门店。
最终结局
Penney表示将于2019年3月1日(周五)终止该服务;现有订阅用户可下单至2月28日。两家公司均确认了终止一事,但拒绝进一步说明。
必须成立的前提
Soltau领导下的Penney转型优先考虑盈利的服装业务并削减边缘产品线
分析师对CNBC表示,当退货令顾客不满时,订阅模式会带来高昂的营销成本和取消率
一位分析师表示,Penney和Bombfell都不具备扩大合作所需的规模
Penney的顾客更青睐到店购物而非线上购买
可借鉴之处
订阅可为零售商带来有保障的收入和数据,但高昂的营销成本和与退货相关的取消会造成损害,而合作伙伴的订阅盒很少能解决核心的转型问题。
后续
截至2019年2月27日,Bombfell服务的关闭日期为3月1日,Penney的财务状况依然疲弱:过去七年中大部分时间的利息覆盖率为负,股价为1.25美元。
从这里,追溯依据
参考来源
- J.C. Penney pulls plug on clothing subscription service CNBC · cnbc.com ·