J.C. Penney ist eine US-amerikanische Kaufhauskette; Bombfell ist ein 2011 gegründetes Bekleidungs-Abonnement-Startup aus New York.

Eine von einem Partner betriebene, von Stylisten zusammengestellte Abonnement-Box könnte einem Kaufhaus männliche Kunden und wiederkehrende Umsätze bringen.

Im Dezember 2017 kündigte Penney eine Partnerschaft mit Bombfell an: Kunden erhielten fünf von Stylisten ausgewählte Artikel zum Anprobieren zu Hause, mit sieben Tagen Zeit zu entscheiden, was sie behalten wollten.

Bombfell übernahm die Logistik. Der Dienst, der auf große und hochgewachsene Männer ausgerichtet war, war Penney's einziges Abonnementangebot. Im Februar 2019 kündigte Penney außerdem an, den Verkauf von Großhaushaltsgeräten einzustellen und die Filialen rund um Bekleidung umzugestalten.

Penney erklärte, den Dienst am Freitag, dem 1. März 2019, einzustellen; bestehende Abonnenten konnten bis zum 28. Februar bestellen. Beide Unternehmen bestätigten das Ende, wollten sich aber nicht näher dazu äußern.

Penney's Sanierung unter Soltau priorisierte profitable Bekleidung und die Kürzung peripherer Geschäftsbereiche

Abonnementmodelle bringen hohe Marketingkosten und Stornierungsraten mit sich, wenn Rücksendungen Kunden frustrieren, so Analysten gegenüber CNBC

Ein Analyst sagte, weder Penney noch Bombfell hätten die Größe, um die Partnerschaft auszuweiten

Penney's Kunden bevorzugten den Einkauf im Geschäft gegenüber Online-Käufen

Abonnements können Einzelhändlern garantierte Umsätze und Daten liefern, doch hohe Marketingkosten und rücksendungsbedingte Stornierungen schaden, und eine Partner-Box behebt selten eine grundlegende Sanierung.

Stand 27. Februar 2019 hatte der Bombfell-Dienst ein Enddatum zum 1. März, und Penney's finanzielle Lage blieb schwach: eine negative Zinsdeckungsquote in den meisten der vergangenen sieben Jahre und ein Aktienkurs von 1,25 US-Dollar.

DEN BELEGEN FOLGEN

Die Quellen

  1. J.C. Penney pulls plug on clothing subscription service CNBC · cnbc.com ·