NakedのAI保険への賭け：ChatGPT内で初の拘束力ある自動車保険見積もり

Nakedはヨハネスブルグを拠点とするデジタル保険会社で、2018年にアクチュアリーらによって設立され、Hollardが引受を行っている。自動車、住宅、単品保険を完全オンラインで販売し、見積もりは90秒未満、請求や補償範囲の管理はコールセンターなしのアプリで行い、未使用の保険料は「Naked Difference」モデルの下で顧客が選んだ目的に寄付される。

AIアシスタントが人々の保険購入手段になるという見立ての下、NakedはChatGPTを自社のライブ引受システムに接続し、電話を必要とせずチャット内で最終的かつ拘束力のある見積もりを実現する。

2025年1月に実施した3800万ドル（約7億ランド）のシリーズB2は同社史上最大のラウンドで、インパクト投資家のBlueOrchard Financeが新たに出資し、既存投資家のHollard、Yellowwoods、IFC、DEGが参加した。

アクチュアリーのAlex Thomson、Sumarié Greybe、Ernest Northの3名が、自ら販売し自らサービスを提供する保険を構築するため2018年にNakedを設立した。創業時から自動車、住宅、単品保険の100%をオンラインで販売しており、当時南アフリカでそうしていた唯一の保険会社であった。見積もり、請求、補償範囲の変更にはコールセンターではなくアルゴリズムを用いた。

2025年1月、Nakedは同社史上最大となる3800万ドル（約7億ランド）のシリーズB2を完了し、インパクト投資家のBlueOrchardがHollard、Yellowwoods、IFC、DEGに加わった。表明された計画は、AIと自動化へのより深い投資、製品の拡充、マーケティングの強化であった。AIへの賭けは社内自動化にとどまらなかった。OpenAIが2025年10月にアプリプラットフォームを開発者に開放した後、Nakedは2026年5月にネイティブのChatGPTアプリを提供開始し、チャット内で最終的かつ拘束力のある自動車保険見積もりを返すようにした。これは自社ウェブサイトを支えるのと同じ引受・料率エンジンに接続されており、リード獲得用チャットボットではなく真正の取引である。共同創業者のAlex Thomsonはこれを、AIアシスタントが人々の金融商品への主要なアクセス手段となる瞬間への備えと位置づけた。

Nakedは、保険における次の戦場は商品ではなく流通であるという命題の下で規模を拡大している。Business Dayの2026年6月のポッドキャストは同社のChatGPT戦略と新規資金による拡大計画を扱った。未解決の課題は規制である。TechCentralは、南アフリカの金融セクター行動監督機構（FSCA）の助言・仲介規則が、第三者のAIインターフェースを通じて提供される拘束力のある金融見積もりを想定して書かれていないと指摘している。したがって、この世界初の取り組みがこのチャネルの雛形となるかは、FSCAがこの問いにどう答えるかにかかっている。

Nakedはまず書類作業と電話の待ち行列を排除したため、ChatGPTアプリは従来型プロセスにチャットボットを後付けするのではなく、実際のセルフサービスエンジンを拡張したものになっている。

拘束力が示唆に勝る：ChatGPTをライブ引受に接続するということは、チャット内の見積もりが顧客の支払う価格になるということであり、これが本件をあらゆるリード獲得型保険ボットと区別する点である。

タイミングはプラットフォームに追随した：OpenAIのアプリSDKは2025年10月に開放され、Nakedは2026年5月に提供を開始した。TechCentralが同種の競合のカテゴリーを定義上小さいと呼んだほど早い時期であった。

資金は製品への賭けに先立って調達された：2025年1月の3800万ドルのラウンドが、ChatGPTの立ち上げを宣伝ではなく信頼に足るものにしたAI・自動化の取り組みを資金面で支えた。

製品がデジタルである場合、流通が堀となる。ChatGPTにリードフォームではなく拘束力のある見積もりを発行させることで、NakedはAIプラットフォームを自社の販売チャネルに変えた。

2026年9月6日時点で、Nakedは史上最大のラウンド（2025年1月の3800万ドル、シリーズB2）を完了し、拘束力のある自動車保険見積もりを発行するネイティブChatGPTアプリを提供開始し（2026年5月）、製品と広告の拡大を続けている。TechCentralとBusiness Dayの双方がこの動きを報じた。未解決の課題は、南アフリカのFSCAが第三者のAIインターフェースを通じた拘束力のある見積もりを認めるかどうかであり、それが決着するまでは、Nakedの世界初は同時に規制上の実験でもある。