Nakeds KI-Versicherungswette: das erste verbindliche Autoversicherungsangebot in ChatGPT

Naked ist ein digitaler Versicherer aus Johannesburg, 2018 von Aktuaren gegründet und von Hollard als Risikoträger unterlegt. Das Unternehmen verkauft Auto-, Haus- und Einzelgegenstandsversicherungen vollständig online – Angebote in unter 90 Sekunden, Schadensfälle und Deckungsumfang werden in einer App ohne Callcenter verwaltet, und nicht genutzte Prämien werden im Rahmen seines Modells „Naked Difference“ an von Kunden gewählte Zwecke gespendet.

KI-Assistenten werden zum Weg, über den Menschen Versicherungen kaufen: Naked bindet ChatGPT an seine Live-Risikoprüfung an, sodass ein endgültiges, verbindliches Angebot direkt im Chat zustande kommt – ohne Telefonanruf.

38 Mio. US-Dollar (rund 700 Mio. Rand) Series B2 im Januar 2025 – die bis dato größte Finanzierungsrunde des Unternehmens – mit neuem Kapital vom Impact-Investor BlueOrchard Finance neben den bestehenden Investoren Hollard, Yellowwoods, IFC und DEG.

Die Aktuare Alex Thomson, Sumarié Greybe und Ernest North gründeten Naked 2018, um eine Versicherung aufzubauen, die sich selbst verkauft und betreut. Seit dem Start verkaufte das Unternehmen 100 % seiner Auto-, Haus- und Einzelgegenstandspolicen online – damals der einzige Versicherer in Südafrika, der dies tat – und nutzte für Angebote, Schadensfälle und Änderungen des Deckungsumfangs Algorithmen statt Callcenter.

Im Januar 2025 schloss Naked eine Series B2 über 38 Mio. US-Dollar (rund 700 Mio. Rand) ab, seine größte Runde, bei der der Impact-Investor BlueOrchard zu Hollard, Yellowwoods, IFC und DEG stieß; der erklärte Plan war eine vertiefte Investition in KI und Automatisierung, mehr Produkte und mehr Marketing. Die KI-Wette ging über interne Automatisierung hinaus: Nachdem OpenAI seine Apps-Plattform im Oktober 2025 für Entwickler geöffnet hatte, lieferte Naked im Mai 2026 eine native ChatGPT-App aus, die ein endgültiges, verbindliches Autoversicherungsangebot direkt im Chat zurückgibt – angebunden an dieselbe Risikoprüfungs- und Tarifierungs-Engine, die auch die eigene Website antreibt – eine echte Transaktion, kein Lead-Generierungs-Chatbot. Mitgründer Alex Thomson rahmte dies als Bereitschaft für den Moment ein, in dem KI-Assistenten zu einem primären Weg werden, über den Menschen Finanzprodukte erreichen.

Naked skaliert auf der These, dass nicht das Produkt, sondern der Vertrieb das nächste Schlachtfeld der Versicherung ist: Der Podcast von Business Day vom Juni 2026 behandelte seine ChatGPT-Strategie und Expansionspläne für das frische Kapital. Die offene Frage ist regulatorischer Natur – TechCentral merkt an, dass die Beratungs- und Vermittlungsregeln der südafrikanischen Financial Sector Conduct Authority nicht für verbindliche Finanzangebote geschrieben wurden, die über eine KI-Schnittstelle eines Drittanbieters übermittelt werden –, sodass es davon abhängt, wie die FSCA dies beantwortet, ob aus dem Weltpremierenerfolg die Vorlage für diesen Kanal wird.

Naked beseitigte zuerst Papierkram und Telefonschlangen, sodass die ChatGPT-App eine echte Self-Service-Engine erweitert, statt einen Chatbot an einen Altprozess anzuschrauben.

Verbindlich schlägt unverbindlich: ChatGPT an die Live-Risikoprüfung anzubinden bedeutet, dass das Angebot im Chat der Preis ist, den der Kunde zahlt – und genau das unterscheidet dies von jedem Lead-Generierungs-Versicherungsbot.

Das Timing folgte der Plattform: OpenAIs Apps-SDK wurde im Oktober 2025 geöffnet, und Naked lieferte im Mai 2026 aus – früh genug, dass TechCentral die Kategorie vergleichbarer Wettbewerber per Definition als klein bezeichnete.

Das Kapital kam vor der Produktwette: Die 38-Mio.-US-Dollar-Runde vom Januar 2025 finanzierte die KI- und Automatisierungsarbeit, die den ChatGPT-Start glaubwürdig statt werblich machte.

Wenn das Produkt digital ist, ist der Vertrieb der Burggraben: Indem Naked ChatGPT ein verbindliches Angebot statt eines Lead-Formulars ausstellen ließ, machte es eine KI-Plattform zu seinem Vertriebskanal.

Stand 2026-09-06 hat Naked seine größte Runde abgeschlossen (38 Mio. US-Dollar Series B2, Januar 2025), eine native ChatGPT-App ausgeliefert, die verbindliche Autoversicherungsangebote ausstellt (Mai 2026), und baut Produkte und Werbung weiter aus. Sowohl TechCentral als auch Business Day berichteten über den Schritt; die offene Frage ist, ob die südafrikanische FSCA verbindliche Angebote über KI-Schnittstellen von Drittanbietern akzeptiert – bis dies geklärt ist, ist Nakeds Weltpremiere zugleich sein regulatorisches Experiment.