A aposta da Naked em seguros com IA: a primeira cotação de automóvel vinculante dentro do ChatGPT

A Naked é uma seguradora digital de Joanesburgo, lançada em 2018 por atuários e subscrita pela Hollard, que vende coberturas de automóvel, residencial e de itens individuais inteiramente online — cotações em menos de 90 segundos, sinistros e coberturas gerenciados em um aplicativo sem call center, e prêmios não utilizados doados a causas escolhidas pelos clientes sob seu modelo 'Naked Difference'.

Os assistentes de IA se tornam a forma como as pessoas compram seguros: a Naked conecta o ChatGPT à sua subscrição em tempo real para que uma cotação final e vinculante aconteça dentro do chat, sem necessidade de ligação telefônica.

US$ 38 milhões (cerca de R700 milhões) na Série B2 em janeiro de 2025 — sua maior rodada até hoje — com capital novo do investidor de impacto BlueOrchard Finance ao lado dos investidores existentes Hollard, Yellowwoods, IFC e DEG.

Os atuários Alex Thomson, Sumarié Greybe e Ernest North fundaram a Naked em 2018 para construir um seguro que se vende e se atende sozinho. Desde o lançamento, vendia 100% de suas apólices de automóvel, residencial e de itens individuais online — na época, a única seguradora na África do Sul a fazê-lo — usando algoritmos em vez de call centers para cotações, sinistros e alterações de cobertura.

Em janeiro de 2025, a Naked fechou uma Série B2 de US$ 38 milhões (cerca de R700 milhões), sua maior rodada, com o investidor de impacto BlueOrchard se juntando a Hollard, Yellowwoods, IFC e DEG; o plano declarado era aprofundar o investimento em IA e automação, mais produtos e mais marketing. A aposta em IA foi além da automação interna: depois que a OpenAI abriu sua plataforma de aplicativos para desenvolvedores em outubro de 2025, a Naked lançou em maio de 2026 um aplicativo nativo do ChatGPT que retorna uma cotação final e vinculante de seguro de automóvel dentro do chat, conectado ao mesmo motor de subscrição e precificação que alimenta seu próprio site — uma transação genuína, não um chatbot de geração de leads. O cofundador Alex Thomson enquadrou isso como preparação para o momento em que os assistentes de IA se tornarem uma forma primária de as pessoas acessarem produtos financeiros.

A Naked está escalando com a tese de que a distribuição, e não o produto, é o próximo campo de batalha dos seguros: o podcast do Business Day de junho de 2026 abordou sua estratégia com o ChatGPT e os planos de expansão com o capital novo. A questão em aberto é regulatória — o TechCentral observa que as regras de aconselhamento e intermediação da Autoridade de Conduta do Setor Financeiro da África do Sul (FSCA) não foram escritas para cotações financeiras vinculantes entregues por meio de uma interface de IA de terceiros —, então se o pioneirismo mundial se torna o modelo do canal depende de como a FSCA responde a isso.

A Naked eliminou primeiro a papelada e as filas telefônicas, então o aplicativo do ChatGPT estende um motor de autoatendimento real em vez de acoplar um chatbot a um processo legado.

Vinculante supera indicativo: conectar o ChatGPT à subscrição ao vivo significa que a cotação no chat é o preço que o cliente paga, o que separa isso de todo bot de seguro de geração de leads.

O momento seguiu a plataforma: o SDK de aplicativos da OpenAI foi aberto em outubro de 2025, e a Naked lançou em maio de 2026 — cedo o suficiente para que o TechCentral chamasse a categoria de concorrentes comparáveis de pequena por definição.

O capital chegou antes da aposta no produto: a rodada de US$ 38 milhões de janeiro de 2025 financiou o trabalho de IA e automação que tornou o lançamento do ChatGPT crível em vez de promocional.

Quando o produto é digital, a distribuição é o fosso: ao fazer o ChatGPT emitir uma cotação vinculante em vez de um formulário de lead, a Naked transformou uma plataforma de IA em seu canal de vendas.

Em 2026-09-06, a Naked fechou sua maior rodada (Série B2 de US$ 38 milhões, janeiro de 2025), lançou um aplicativo nativo do ChatGPT que emite cotações vinculantes de seguro de automóvel (maio de 2026) e continua expandindo produtos e publicidade. O TechCentral e o Business Day cobriram o movimento; a questão em aberto é se a FSCA da África do Sul aceita cotações vinculantes por meio de interfaces de IA de terceiros — até que isso se resolva, o pioneirismo mundial da Naked é também seu experimento regulatório.