Naked의 AI 보험 베팅: ChatGPT 안에서의 첫 구속력 있는 자동차 보험 견적

Naked는 요하네스버그에 기반을 둔 디지털 보험사로, 2018년 보험계리사들이 설립했으며 Hollard가 인수(언더라이팅)를 맡는다. 자동차, 주택, 단일 품목 보험을 전적으로 온라인에서 판매하며, 견적은 90초 이내에 나오고 청구와 보장 관리는 콜센터 없이 앱에서 처리된다. 또한 사용하지 않은 보험료는 'Naked Difference' 모델에 따라 고객이 선택한 대의에 기부된다.

AI 비서가 사람들이 보험을 구매하는 방식이 된다는 전제 아래, Naked는 ChatGPT를 자사의 실시간 언더라이팅에 연결해 통화 없이 채팅 안에서 최종적이고 구속력 있는 견적이 이루어지도록 한다.

2025년 1월 시리즈 B2로 3,800만 달러(약 7억 란드)를 유치했으며 이는 회사 역사상 최대 규모 라운드다. 임팩트 투자자 BlueOrchard Finance가 신규로 참여했고 기존 투자자인 Hollard, Yellowwoods, IFC, DEG도 함께했다.

보험계리사 Alex Thomson, Sumarié Greybe, Ernest North는 스스로 판매하고 서비스하는 보험을 만들기 위해 2018년 Naked를 설립했다. 출시 때부터 자동차, 주택, 단일 품목 보험의 100%를 온라인으로 판매했으며, 당시 남아프리카공화국에서 그렇게 하는 유일한 보험사였다. 견적, 청구, 보장 변경에 콜센터 대신 알고리즘을 사용했다.

2025년 1월 Naked는 최대 규모 라운드인 시리즈 B2로 3,800만 달러(약 7억 란드)를 마감했으며, 임팩트 투자자 BlueOrchard가 Hollard, Yellowwoods, IFC, DEG에 합류했다. 당시 밝힌 계획은 AI와 자동화에 대한 심화 투자, 더 많은 상품, 더 많은 마케팅이었다. AI 베팅은 내부 자동화를 넘어섰다. OpenAI가 2025년 10월 개발자에게 앱 플랫폼을 개방한 뒤, Naked는 2026년 5월 채팅 안에서 최종적이고 구속력 있는 자동차 보험 견적을 제공하는 네이티브 ChatGPT 앱을 출시했다. 이는 자사 웹사이트를 구동하는 것과 동일한 언더라이팅 및 요율 엔진에 연결되어 있으며, 리드 생성용 챗봇이 아닌 실제 거래다. 공동 창업자 Alex Thomson은 AI 비서가 사람들이 금융 상품에 접근하는 주요 수단이 되는 시점에 대비한 것이라고 설명했다.

Naked는 보험의 다음 격전지가 상품이 아니라 유통이라는 명제 아래 규모를 확장하고 있다. Business Day의 2026년 6월 팟캐스트는 Naked의 ChatGPT 전략과 신규 자본을 활용한 확장 계획을 다뤘다. 남은 쟁점은 규제다. TechCentral은 남아프리카공화국 금융부문행태감독청(FSCA)의 조언 및 중개 규정이 제3자 AI 인터페이스를 통해 전달되는 구속력 있는 금융 견적을 염두에 두고 작성되지 않았다고 지적한다. 따라서 이 세계 최초 사례가 해당 채널의 표준이 될지는 FSCA가 이 문제에 어떻게 답하느냐에 달려 있다.

Naked는 먼저 서류 작업과 전화 대기열을 없앴기에, ChatGPT 앱은 레거시 프로세스에 챗봇을 덧붙인 것이 아니라 실제 셀프서비스 엔진을 확장한 것이다.

구속력이 안내용을 이긴다: ChatGPT를 실시간 언더라이팅에 연결한다는 것은 채팅 안의 견적이 고객이 실제로 지불하는 가격이라는 뜻이며, 이것이 모든 리드 생성형 보험 봇과 이 사례를 구분 짓는다.

시점은 플랫폼을 따랐다: OpenAI의 앱 SDK는 2025년 10월 개방되었고 Naked는 2026년 5월 출시했으며, TechCentral이 비교 가능한 경쟁자 범주가 정의상 작다고 표현할 만큼 충분히 이른 시점이었다.

자본이 상품 베팅보다 먼저 도착했다: 2025년 1월의 3,800만 달러 라운드가 ChatGPT 출시를 홍보성에 그치지 않고 신뢰할 수 있게 만든 AI 및 자동화 작업에 자금을 댔다.

상품이 디지털일 때 유통이 해자다. Naked는 ChatGPT가 리드 양식이 아닌 구속력 있는 견적을 발행하도록 함으로써 AI 플랫폼을 자사의 판매 채널로 전환했다.

2026-09-06 기준으로 Naked는 최대 규모 라운드(2025년 1월 시리즈 B2, 3,800만 달러)를 마감했고, 구속력 있는 자동차 보험 견적을 발행하는 네이티브 ChatGPT 앱을 출시했으며(2026년 5월), 상품과 광고를 계속 확장하고 있다. TechCentral과 Business Day 모두 이 움직임을 보도했다. 남은 쟁점은 남아프리카공화국 FSCA가 제3자 AI 인터페이스를 통한 구속력 있는 견적을 수용하느냐이며, 이것이 정리되기 전까지 Naked의 세계 최초는 동시에 규제 실험이기도 하다.