Naver、コマース利用者を囲い込むため月額4,900ウォンで初のサブスクリプションサービスを開始

韓国を代表するインターネットポータル兼検索企業で、Naver Pay、ウェブトゥーン、音楽ストリーミング、クラウド、eコマースを運営している。

安価で幅広い会員制、すなわちNaver Payの5%割引にコンテンツ特典を加えたものを提供することで、買い物客をNaverのエコシステムに囲い込み、後に関係を収益化できるという読みだ。

Naverは会員制なしで韓国最大のコマース集客力を築いていた。2019年のオンライン取引額は20兆9,000億ウォンで、Coupangを3兆ウォン以上上回っていた。初のサブスクリプションは2020年5月31日の発表の翌月曜日に販売開始となり、予想を下回る月額4,900ウォン（4ドル）で、30日間の無料トライアルが付いた。

会員は支払い割引に加えて、4つの追加特典から選べた。ウェブトゥーン10作品、Vibeストリーミングサービスの楽曲300曲、3,300ウォンの動画ストリーミング特典、100MBのクラウドストレージ、またはオーディオブック割引クーポンで、追加料金を払えばコンテンツへのアクセスをアップグレードできた。高麗大学のキム・ソンチョル教授は、この戦略を手頃な価格で市場に浸透し、加入者を確保したうえで追加価値のために活用するものと読んだ。業界関係者は、小売業者がすでにNaverとの提携に対価を払っており、その依存が深まると予想していると述べた。

開始時の報道では加入者数や収益の結果は報告されなかった。サービスは予定通り開始され、会社は製品の進化に合わせて価格を維持する可能性が高いと述べた。

短期的な会員収益よりも加入者獲得を最大化するため、予想を下回る4,900ウォンに設定した。

既存の1%キャッシュバックにNaver Payの5%割引を重ね、会員制の価値を支払いシェアに直接結びつけた。

ウェブトゥーン、Vibeの音楽、動画、クラウド、オーディオブックといったコンテンツ特典を束ね、デジタルコンテンツ利用者をコマース習慣に引き込もうとした。

加盟店の依存を深めることを狙った。買い物客が囲い込まれるほど、Naverのトラフィックは不可欠になる。

特典の還元率そのものではなく幅で、競合の会員制（Gmarket Smile Club 3%、WeMakePrice 2～4%）を下回った。

会員制を低価格に設定することは市場の一気取りになり得る。期待を下回る価格でバンドルを売り、日々の支払い習慣を定着させ、後に関係の深さを収益化するのだ。

2020年5月31日の報道時点で、申し込みは翌月曜日の午後3時に開始され、30日間の無料トライアルが付く予定で、Naverは製品の進化に合わせて4,900ウォンの価格を維持する可能性が高いと述べていた。加入者数はまだ存在しなかった。報道は、この開始が韓国のITプラットフォーム全体で有料会員制プログラムを加速させ、オンライン小売業者のNaverのトラフィックへの依存を深める可能性が高いと位置づけた。