Naver startet seinen ersten Abonnementdienst für 4.900 Won, um Nutzer im Handel zu binden

Koreas führendes Internetportal und Suchunternehmen, das Naver Pay, Webtoons, Musikstreaming, Cloud und E-Commerce betreibt.

Dass eine günstige, breit gefasste Mitgliedschaft – ein 5-prozentiger Naver-Pay-Rabatt plus Inhaltsvorteile – Käufer an Navers Ökosystem binden und es dem Unternehmen später ermöglichen würde, aus dieser Beziehung Erlöse zu erzielen.

Naver hatte Koreas größte Handelszugkraft ohne eine Mitgliedschaft aufgebaut: 20,9 Billionen Won Online-Transaktionen im Jahr 2019, mehr als 3 Billionen Won vor Coupang. Das erste Abonnement ging am Montag nach der Ankündigung vom 31. Mai 2020 in den Verkauf, mit einem Preis unter den Erwartungen von 4.900 Won (4 US-Dollar) pro Monat und einer kostenlosen 30-tägigen Testphase.

Mitglieder konnten zusätzlich zum Zahlungsrabatt vier weitere Angebote wählen: 10 Webtoon-Serien, 300 Songs des Streamingdienstes Vibe, eine Video-Streaming-Prämie von 3.300 Won, 100 MB Cloud-Speicher oder Rabattgutscheine für Hörbücher, wobei erweiterter Inhaltszugang gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar war. Der Professor der Korea University, Kim Seong-Cheol, deutete den Schritt so, dass der erschwingliche Preis genutzt werde, um in den Markt einzudringen, Abonnenten zu gewinnen und diese dann für zusätzlichen Wert zu nutzen; eine Branchenquelle sagte, Einzelhändler zahlten bereits für eine Partnerschaft mit Naver und erwarteten, dass ihre Abhängigkeit zunehmen würde.

In der Berichterstattung zum Start wurden keine Ergebnisse zu Abonnenten oder Umsatz gemeldet; der Dienst ging wie geplant live, wobei das Unternehmen erklärte, den Preis wahrscheinlich zu halten, während das Produkt weiterentwickelt werde.

Unter den Erwartungen bepreist mit 4.900 Won, um die Abonnentengewinnung statt kurzfristige Mitgliedschaftserlöse zu maximieren.

Ein 5-prozentiger Naver-Pay-Rabatt wurde auf das bestehende 1 % Cashback aufgesetzt und band den Wert der Mitgliedschaft direkt an den Zahlungsanteil.

Inhaltsvorteile wurden gebündelt – Webtoons, Vibe-Musik, Video, Cloud, Hörbücher –, um Nutzer digitaler Inhalte an Handelsgewohnheiten heranzuführen.

Ziel war es, die Abhängigkeit der Händler zu vertiefen: Je stärker Käufer gebunden sind, desto unverzichtbarer wird Navers Traffic.

Unterbot rivalisierende Mitgliedschaften (Gmarket Smile Club 3 %, WeMakePrice 2–4 %) bei der Breite der Vorteile statt bei der reinen Prämienrate.

Eine Mitgliedschaft unter Wert zu verkaufen, kann eine Landnahme sein: das Bündel unter den Erwartungen verkaufen, tägliche Zahlungsgewohnheiten binden und später die Tiefe der Beziehung monetarisieren.

Zum Zeitpunkt des Berichts vom 31. Mai 2020 sollte die Anmeldung am folgenden Montag um 15 Uhr mit einer kostenlosen 30-tägigen Testphase öffnen, und Naver erklärte, den Preis von 4.900 Won wahrscheinlich zu halten, während das Produkt weiterentwickelt werde. Abonnentenzahlen gab es noch keine. Die Berichterstattung rahmte den Start so ein, dass er wahrscheinlich kostenpflichtige Mitgliedschaftsprogramme auf koreanischen IT-Plattformen beschleunigen und die Abhängigkeit von Online-Einzelhändlern von Navers Traffic vertiefen würde.