아마존이 3000억 달러 규모의 약국 사업에 진출하자 약국 주식이 최대 22% 하락했다

처방약 조제와 가정 배송을 제공하는 온라인 약국으로, 부분적으로 필팩의 소프트웨어, 이행 센터, 건강보험 플랜과의 관계를 기반으로 구축되었다.

약국 마진이 아니라 프라임 멤버십이 처방약 배송을 지탱할 수 있다는 것: 편의성과 절약 카드가 약국의 경제성을 능가한다.

아마존은 2017년 내부 약국 논의를 확대했고 2018년 필팩을 인수했다. 2020년 11월 17일 발표된 아마존 파마시는 3000억 달러 규모의 미국 시장에 대한 지금까지 가장 큰 진출이며, 부분적으로 필팩의 약국 소프트웨어, 이행 센터, 건강보험 플랜과의 관계를 기반으로 구축되었다. 필팩 공동 창업자 TJ 파커가 아마존의 약국 부문 부사장으로서 이를 운영한다.

이 서비스는 45개 주에서 출시되었으며, 대부분의 보험과 FSA/HSA 결제를 받고, 처방약 확인 및 약물 상호작용 검사 도구를 제공한다. 대부분의 오피오이드를 포함한 스케줄 II 규제 약물은 제외된다. 프라임 회원은 무료 2일 배송과 에버노스(Evernorth)의 인사이드 Rx(Inside Rx)를 통해 협상된 제네릭 의약품 최대 80% 할인을 받으며, 최대 5만 개 약국에서 사용할 수 있다. 필팩은 계속해서 고령의 다중 처방 고객층을 대상으로 서비스를 제공하며, 파커는 약국 데이터가 아마존의 광고 시스템과 분리되어 유지된다고 말했다.

당일 주가 움직임은 기존 업체들이 이 위협을 실험적이 아니라 실제적인 것으로 평가했음을 보여준다.

필팩은 아마존에게 약국 스타트업들이 결여한 것을 제공했다: 면허를 갖춘 인프라, 이행, 보험사 통합.

프라임은 약국을 수익 센터에서 유지 혜택으로 전환시켜, 기존 업체들이 대응해야 하는 경제성을 바꾼다.

마진 사업에 멤버십 사업의 계산법으로 진입하라: 기존 업체의 이익선이 진입자의 고객 획득 비용이다.

아마존은 출시 당시 오프라인 약국을 보유하지 않았고 계획에 대해 추측하기를 거부했으며, 보도는 나중에 홀푸드와 아마존 프레시 매장에 약국을 추가할 수 있다고 언급했다. 필팩은 고령의 다중 처방 고객층을 위해 계속 운영되었다.