브라질 최초의 MVNO 코네크타, 시장 점유율 0.4% 미만에서 6년 만에 영업 종료

이동통신 가상망 사업자(MVNO)로, TIM의 네트워크를 통해 음성, 데이터, 사물통신(M2M) 연결 서비스를 판매했다.

보험사가 자사 고객 기반과 M2M 틈새시장을 활용해 TIM의 망을 빌려 브라질 최초의 이동통신 가상망 사업을 수익성 있게 운영할 수 있다는 구상이었다.

브라질 최대 보험 그룹인 포르투 세구로는 2012년 브라질 최초의 MVNO인 코네크타를 출범시켰으며, 계약에 따라 통신사 TIM의 인프라 위에서 운영했다.

출시 약 1년 후 일반 사용자에게 개방했다. 2018년 8월 말 기준 모바일 접속 회선 735,018개를 보유했는데, 그중 거의 60만 개가 M2M 연결이었고 음성·데이터(3G/4G) 고객은 115,001명에 불과해 브라질 시장의 0.4% 미만이었다.

운영은 2018년 10월에 종료되었다. TIM은 포르투 세구로와 코네크타의 사용자 기반을 인수하기로 합의했으며, 고객 서비스, 영업 운영, 기술 지원을 넘겨받되 반독점 감독기구인 Cade의 승인을 조건으로 했다.

이는 브라질 통신업계에서 가장 깔끔한 자연 실험이라 할 수 있다. 최초이자 최대 규모의 MVNO가 6년이 지나도 여전히 시장의 0.5%에 못 미쳤다.

M2M이라는 쐐기는 틈새시장으로서는 통했지만 소비자 규모로 전환되지는 못했다. 연결의 81%가 사람이 아닌 기계였다.

모회사의 철수 논리는 원칙적이었다. 보험사는 보험을 팔아야 하며, 코네크타는 더 이상 '경쟁적 차별성'을 만들어내지 못했다.

인수자는 네트워크 제공자 그 자체였다. TIM이 기반을 흡수한 것은 규모 미달 MVNO의 교과서적 최후였다.

통신업에서 아무도 원하지 않는 형식에 가장 먼저 진입하는 것은 가치가 거의 없다. 브라질의 면허 MVNO들을 모두 합쳐도 1%를 넘지 못했으므로, 선구자는 그저 확보할 시장이 바닥났을 뿐이다.

폐쇄는 2018년 10월 3일 발표되었으며, 고객 이전은 Cade 승인 이후 진행되고 고객은 원하는 통신사를 자유롭게 선택할 수 있었다. BNamericas는 이를 해당 형식의 고전을 보여주는 증거로 규정했다. 공식 면허를 받은 'autorizada' MVNO 6곳과 'credenciada' 사업자 11곳이 남아 있었고 Anatel에 추가 신청이 계류 중이었으나, 모두 합쳐 1% 미만이었다.