Conecta, a primeira MVNO do Brasil, encerrou as atividades após seis anos presa abaixo de 0,4% do mercado

Uma operadora móvel virtual: voz, dados e conectividade máquina a máquina vendidos sobre a rede da TIM.

Uma seguradora poderia operar a primeira rede móvel virtual do Brasil com lucro, aproveitando sua base de clientes e um nicho de M2M sobre a infraestrutura da TIM.

A Porto Seguro, maior grupo segurador do Brasil, lançou a Conecta em 2012 como a primeira MVNO do país, operando sobre a infraestrutura da operadora TIM sob contrato.

Cerca de um ano após o lançamento, abriu-se ao público geral. No fim de agosto de 2018, detinha 735.018 acessos móveis — quase 600.000 deles conexões M2M e apenas 115.001 clientes de voz e dados (3G/4G) — menos de 0,4% do mercado brasileiro.

As operações encerraram-se em outubro de 2018. A TIM firmou um acordo com a Porto Seguro para absorver a base de usuários da Conecta, assumindo o atendimento ao cliente, as operações comerciais e o suporte técnico, sujeito à aprovação do órgão antitruste Cade.

É o experimento natural mais limpo das telecomunicações brasileiras: a primeira e maior MVNO, seis anos depois, ainda abaixo de meio por cento do mercado.

A cunha de M2M funcionou como nicho, mas nunca se converteu em escala de consumo — 81% de suas conexões eram máquinas, não pessoas.

A justificativa de saída da controladora foi disciplinada: uma seguradora deve vender seguros, e a Conecta já não gerava 'diferenciais competitivos'.

O comprador era a própria hospedeira da rede — a TIM absorvendo a base é o desfecho típico de uma MVNO de escala insuficiente.

Nas telecomunicações, ser o primeiro em um formato que ninguém quer vale pouco: as MVNOs licenciadas do Brasil, somadas, nunca passaram de 1%, então a pioneira simplesmente ficou sem mercado para conquistar.

O encerramento foi anunciado em 3 de outubro de 2018, com a migração de clientes a depender da aprovação do Cade e os clientes livres para escolher qualquer operadora. A BNamericas enquadrou o caso como prova da dificuldade do formato: restavam seis MVNOs oficialmente licenciadas 'autorizadas' e onze operadoras 'credenciadas', além de mais pedidos pendentes na Anatel, todas somando menos de 1%.