Carteira móvel (Lajan Cash) que permite pagamentos P2P, folha de pagamento e remessas via USSD, sem internet
A aposta
Uma carteira móvel interoperável pode saltar por cima da infraestrutura bancária quebrada do Haiti, como o M-Pesa fez no Quênia
Elie largou o emprego no setor de seguros após o terremoto de 2010; passou por um processo de aprovação regulatória de 2 anos que exigia parceria com banco; lançou o Lajan Cash com capacidade offline baseada em USSD
Digicel/Voilà ganhou subsídio da Fundação Gates/USAID aproveitando 3 milhões de assinantes; fundiu-se no MonCash; cresceu 15 vezes mais rápido; a HaitiPay foi forçada a fazer parceria com bancos concorrentes; dependia das redes da Digicel/NatCom para sinal
O MonCash domina com 1,5 milhão de usuários; a HaitiPay sobrevive com 100 mil, em um nicho de interoperabilidade; a barreira regulatória (exigência de parceiro bancário) consolidou a vantagem dos incumbentes
O subsídio da Fundação Gates/USAID exigia 100 mil transações em 6 meses — só as operadoras de telecom conseguiram atingir essa meta
A lei haitiana exigia que operadores de dinheiro eletrônico fizessem parceria com bancos — concorrentes da HaitiPay
O modelo M-Pesa dependia da participação de 80% de mercado da Safaricom — não replicável por uma startup
A HaitiPay precisava das redes de operadoras concorrentes para o sinal USSD — dependência estrutural
O mandato de interoperabilidade ajudou a HaitiPay a sobreviver, mas não a vencer
Em mercados regulados, a escala de distribuição supera a inovação de produto; os incumbentes escrevem as regras
Em março de 2021, a HaitiPay ainda operava com cerca de 100 mil usuários, com foco em interoperabilidade e remessas; o MonCash domina o mercado de massa; Elie continua defendendo a reforma regulatória
CONFIRA AS EVIDÊNCIAS
As fontes
- What the world's fintech underdogs can learn from a startup in Haiti Rest of World · restofworld.org ·
- Gates Foundation and USAID announce innovative fund to incentivize mobile money services in Haiti GatesFoundation · gatesfoundation.org
- State of the industry: Results from the 2011 global mobile money adoption survey GSMA · gsma.com
- Why Haiti's cellphone networks failed IEEE Spectrum · spectrum.ieee.org
- M-Pesa: A mobile money success story from Kenya Harvard Business School Digital · digital.hbs.edu
- Capturing the promise of mobile banking in emerging markets McKinsey & Company · mckinsey.com