A aposta de re-commerce da Soum: a confiança gerida supera os classificados sauditas

Um marketplace C2C gerido para bens usados — principalmente iPhones e laptops — no qual a Soum pré-aprova os anúncios, retém o pagamento até a confirmação da entrega e coordena o envio.

Que os sauditas migrariam dos classificados anônimos para um marketplace gerido que verifica os bens, faz a custódia do pagamento e entrega — e que os celulares usados poderiam servir de porta de entrada.

US$ 4 milhões em rodada seed em 2021 e uma Série A de US$ 18 milhões em dezembro de 2023 liderada pelo Jahez Group, com Isometry Capital e os investidores existentes Khwarizmi Ventures, AlRajhi Partners e Outliers Venture Capital — cerca de US$ 22 milhões no total.

A Soum foi fundada na Arábia Saudita em 2021 por Fahad Al Hassan, Bader Almubarak e Fahad Albassam para atacar o mercado de segunda mão, que era dominado por classificados sem verificação, custódia do pagamento ou envio. Al Hassan, ex-consultor da PwC, disse que o objetivo era 'um lugar onde você possa vender tudo, de celulares a automóveis'.

A Soum captou US$ 4 milhões em rodada seed em 2021 e, em dezembro de 2023, já adicionava mais de 30.000 anúncios por mês, principalmente iPhones e laptops. O Jahez Group liderou uma Série A de US$ 18 milhões naquele mês, com seu CIO argumentando que os classificados haviam ido bem, mas a era digital precisava de 'algo mais conveniente, sem atrito, sustentável e que garanta confiança'. Em 2024, a Soum lançou o Fulfilled-by-Soum, que inspeciona os bens antes do envio, com garantia de um ano e devoluções em dez dias, e começou a testar carros e itens colecionáveis.

Ainda em expansão: as vendas acumuladas ultrapassaram SAR 300 milhões até 16 de janeiro de 2025, com CAGR de aproximadamente 100%, e a Soum avançava no segmento automotivo e ampliava o Fulfilled-by-Soum, com planos de crescer em toda a região do Oriente Médio e Norte da África a partir de sua base na Arábia Saudita.

A dor era estrutural: as vendas de segunda mão na Arábia Saudita passavam por classificados sem verificação, custódia do pagamento ou envio, de modo que o medo de fraude reprimia o mercado.

A cunha era líquida e de alto valor: iPhones e laptops usados davam à Soum transações frequentes e referências de preço claras antes de ela expandir as categorias.

Os recursos de confiança eram o produto: pré-aprovação por foto, custódia do pagamento, devoluções em 24 horas e, posteriormente, inspeção com garantia de um ano respondiam diretamente às fragilidades dos classificados.

O capital veio com peso estratégico: o Jahez Group, uma empresa saudita de entregas listada em bolsa, liderou a Série A, alinhando capacidades de entrega e conhecimento local do marketplace.

O crescimento era mensurável e rápido: mais de 30.000 anúncios mensais até dezembro de 2023 e vendas acumuladas acima de SAR 300 milhões até janeiro de 2025, com CAGR de cerca de 100%.

Em mercados de segunda mão, a confiança é o produto: verificação, custódia do pagamento e entrega superam os classificados gratuitos quando o medo de fraude é alto, e uma cunha líquida como os celulares usados financia a expansão.

Em 16 de janeiro de 2025, a Soum continua sendo uma empresa em expansão sediada em Riad: as vendas acumuladas ultrapassaram SAR 300 milhões, com CAGR de aproximadamente 100% desde seu lançamento em 2021, e o cofundador e CEO Bader Almubarak disse que a empresa estava entrando em verticais, incluindo o automotivo, enquanto ampliava o Fulfilled-by-Soum, que inspeciona os produtos, dá aos compradores garantia de um ano e permite devoluções em dez dias. Com cerca de US$ 22 milhões captados, ela planeja expandir ainda mais pelo Oriente Médio e Norte da África a partir de sua base na Arábia Saudita, concorrendo com classificados e plataformas globais de re-commerce.