GoTo 砸錢壓過對手贏得印尼超級應用程式大戰，隨後裁員 12%

這家印尼超級應用程式結合了 Gojek 的叫車、外送與支付業務，以及 Tokopedia 的電子商務平台，由兩者於 2021 年合併而成。

押注在人才與激勵措施上支出高於對手，將讓 GoTo 在投資人要求獲利之前，先鎖定印尼的超級應用程式市場。

Gojek 與 Tokopedia 於 2021 年合併為 GoTo Group，背後有阿里巴巴與軟銀支持，將印尼居主導地位的叫車與外送應用程式，與其最大的電子商務平台結合，估值約 150 億美元。2022 年 4 月，GoTo 在印尼證券交易所上市，IPO 募資約 11 億美元。

GoTo 在疫情期間的榮景中持續支出：2022 年 1 月至 9 月，它為約 10,500 名員工支出 7.2 億美元，是 2021 年同期的兩倍多，並經常提供最高達 50% 的薪資溢價，從對手挖角人才——此外還有為 COVID 確診員工安排五星級飯店隔離住宿等福利。到了 2022 年 7 月，它已燒掉 IPO 所得的 2.87 億美元，而美國利率上升使東南亞的創投資金降溫。GoTo 2022 年第三季淨虧損較去年同期擴大 75%，達 20.3 兆印尼盾（12.9 億美元）。

2022 年 11 月 18 日，GoTo 裁減 12% 的正職人力——約 10,500 名員工中的 1,300 人——理由是「日益嚴峻的全球經濟情勢」。部分員工在收到正式通知前，先從 Instagram 得知裁員消息。GoTo 股東批准了一項透過私募配售出售 10% 股權以籌措更多資金的計畫，不過以裁員後的股價計算，該股權價值約 14.7 億美元，較 IPO 價格大幅折價。

疫情期間的投資人重視成長甚於獲利，因此 GoTo 過度增聘人手、過度支出，押注需求與廉價資金會無限持續攀升。

聯準會升息與全球創投退潮，在 2022 年底對東南亞資金最雄厚的「疫情寵兒」打擊最重，迫使像 GoTo 這樣的藍籌十角獸迅速轉向。

IPO 資金燒得比計畫快——三個月就用掉四分之一——當季度虧損幾乎一夕間擴大 75% 後，可迴旋的空間所剩無幾。

以高於對手的支出搶占市場份額，只有在資金維持廉價時才行得通——當利率上升、投資人轉向獲利，同樣激進的招聘就會成為第一個被砍的項目。

截至 2022 年 11 月的公告，GoTo 仍是印尼最大的上市科技公司，正轉向變現工具，例如 GoPay Coins 獎勵計畫，以及已吸引超過 50,000 名訂戶的 GoTo Plus 訂閱試行方案。它持續透過股東批准的 10% 私募配售尋求額外資金，同時分析師敦促它提高費用，並縮減與 Grab 等對手的補貼競爭。