Klarna 藉 CBA 一億美元合作夥伴關係重啟受 COVID 打擊的澳洲上市

Klarna 是瑞典的先買後付（BNPL）服務供應商，在美國與英國是 Afterpay 最大的競爭對手之一。

押注 Klarna 的 BNPL 應用程式能憑藉澳洲聯邦銀行（Commonwealth Bank）的獨家經銷通路，在澳洲與 Afterpay 一較高下。

CBA 斥資 1 億美元取得 Klarna 2% 的股權，並成為其在澳洲與紐西蘭的獨家上市合作夥伴。

Klarna 於 2019 年宣布與 CBA 合作進軍澳洲，並於 2020 年 1 月正式上線，時間就在 COVID-19 導致澳洲多數零售業停擺之前。

疫情摧毀了上市時機：隨著行銷活動喊停，每日下載量從 5,000 次驟降至 1,000 次，花旗研究顯示 Klarna 與 Zip 的下載量在 3 月急劇下滑，而 Afterpay 的下載量則持續月增 13%。Klarna 仍建立了灘頭堡——16 萬個經常使用的安裝數，使用者在應用程式內平均停留 30 分鐘——並獲得「透過澳洲聯邦銀行通路的大力支持」，同時觀察到消費支出從服飾轉向家居用品。

隨著防疫措施放寬，Klarna 承諾重新上市：「我們期待從 6 月底開始加大力度，」澳洲分公司負責人 Fran Ereira 表示，並承諾與 CBA 聯合推出消費者行銷活動。

以澳洲最大零售銀行的獨家合作換取經銷通路，讓 Klarna 獲得了在 Afterpay 主導的市場中，任何行銷預算都無法複製的經銷途徑。

COVID 凍結對 BNPL 的核心品類（服飾）打擊最重，因此暫停是策略性撤退，而非失敗——每位使用者的參與度仍維持高檔。

從 16 萬個活躍安裝數而非零重新起步，保住了上市投資與 CBA 合作夥伴關係的價值。

經銷合作夥伴不等於上市時機：即使有四大銀行的獨家通路，掌握市場時機仍然重要，而暫停的上市可以從真實的灘頭堡重新啟動，而非從零開始。

截至 2020 年 5 月，Klarna 正準備與 CBA 在 6 月之後重新加大行銷力度，並追蹤消費支出從服飾轉向家居用品的趨勢，而這股趨勢已在澳洲顯現。