Klarna借CBA一亿美元合作重启受疫情冲击的澳大利亚上线

Klarna是瑞典的先买后付服务提供商，在美国和英国是Afterpay最大的竞争对手之一。

押注Klarna的先买后付应用能凭借澳大利亚联邦银行的独家分销渠道，在澳大利亚与Afterpay一较高下

CBA斥资1亿美元购入Klarna 2%的股份，并成为其在澳大利亚和新西兰的独家上线合作伙伴

Klarna于2019年宣布与CBA合作进军澳大利亚，并于2020年1月正式上线，恰在新冠疫情令澳大利亚大部分零售业停摆之前。

疫情摧毁了上线窗口：随着营销活动被叫停，每日下载量从5000次骤降至1000次，花旗研究显示，Klarna和Zip的下载量在3月断崖式下跌，而Afterpay的下载量则保持环比13%的增长。Klarna仍建立了一块滩头阵地——16万次经常使用的安装量，用户在应用内的平均停留时间为30分钟——并获得了“联邦银行渠道的大力支持”，同时观察到消费从服装转向家居用品。

随着疫情措施放松，Klarna承诺重新上线：“我们期待从6月底开始加大力度，”其澳大利亚业务负责人Fran Ereira表示，并承诺与CBA联合开展消费者营销活动。

用澳大利亚最大的零售银行买下独家合作，为Klarna提供了一条在Afterpay主导的市场中任何营销预算都无法复制的分销路径。

新冠冻结对先买后付的核心品类（服装）打击最重，因此暂停是战略性撤退，而非失败——单用户参与度依然很高。

从16万活跃安装量而非零重新起步，保住了上线投入和CBA合作的价值。

分销伙伴不等于上线窗口：即便拥有四大银行之一的独家渠道，把握市场时机依然重要，而暂停的上线可以从真实的滩头阵地重新启动，而非从零开始。

截至2020年5月，Klarna正与CBA筹备6月后的营销加码，并追踪已在澳大利亚显现的消费支出从服装转向家居用品的趋势。