M&S在46個新市場推出網站，目標覆蓋100多個國家而不開新店

一家英國零售商，透過數百家英國門市以及日益增長的線上通路銷售食品、服裝和家居用品。

M&S可以透過現有配送體系，向數十個新國家線上銷售，而無需在當地擁有任何一家門市，藉此重振低迷的國際業務。

被描述為具成本效益的擴張，『無需重大前期投資』，利用公司現有的配送網絡。

M&S的國際業務紀錄在十年間好壞參半：在Marc Bolland領導下，該公司於2011年大張旗鼓地在香榭麗舍大道開設法國旗艦店重返法國，隨後關閉該店及數十家不獲利的歐洲門市。國際營業利潤從1.47億英鎊降至略高於1.1億英鎊，營收則徘徊在約10億英鎊左右。

在執行長Steve Rowe領導下，該零售商完成了第一階段轉型，將國際業務從直接持有轉為特許經營和合資模式。2021年3月，該公司宣布在從尼泊爾到玻利維亞和烏茲別克的46個新市場推出網站，將線上覆蓋範圍擴展至100多個國家，服裝和家居系列由現有配送體系供貨。

該擴張按2021年宣布的計劃啟動；國際總監Paul Friston將其定位為在這些市場探索潛在需求，而無需重大前期投資。

以特許經營為先的重置降低了模式風險：在本國向合作夥伴銷售，同時以近乎零固定成本在海外測試直接線上需求。

疫情期間75%的線上增長為擴張提供了真實的需求訊號，而非零售房地產的押注。

一個配送網絡服務100多個網站，因此邊際市場成本很低——尼泊爾或玻利維亞可以在沒有旗艦店的情況下證明自己。

當自有零售在海外持續失敗時，就在邊際成本僅為一個網站的地方銷售品牌：同時在數十個國家測試需求，讓數據挑選贏家。

截至2021年3月8日，46個市場的推廣計劃已宣布，並建立在國際線上銷售半年增長75%的基礎上；M&S在本土的盈利能力仍因其長期掙扎的服裝和家居部門而承受壓力。