Milkrun在10分鐘雜貨配送上燒掉8600萬美元——資金枯竭後關門

一家快速雜貨配送新創公司，在雪梨與墨爾本各地經營小型倉庫（「暗店」），並雇用自家支薪外送員。

押注的是：會有足夠多時間緊迫的市中心顧客，願意付費換取由公司自營暗店、支薪外送員配送的有限品項雜貨，並在10分鐘內送達。

18個月內募得8600萬美元；整體而言，澳洲快速配送業者至少燒掉了1億美元。

COVID-19封城創造了完美條件：顧客無法或不願前往超市，而大型連鎖業者自家的線上配送在物流上又嚴重受限。

Milkrun的模式刻意昂貴——暗店房地產加上支薪外送員，而非零工承攬人員——而Milham助長了炒作，據報導曾誇口Milkrun會在10年內規模超越Coles或Woolworths。它先與同為快速配送的新創公司競爭，再與便利商店競爭，最後與超市本身競爭：Woolworths以Uber網路上的Metro60回應，Coles則與DoorDash合作，兩者都以速度換取品項範圍。當疫情消退、2021年後的估值崩解，新資金枯竭、交易虧損攀升；Deliveroo、Send、Quicko與Voly早已退出澳洲。

Milkrun於2023年4月關閉，數百名員工遭裁員。

單位經濟效益反向運作：暗店租金與支薪外送員永久墊高成本，而顧客卻正在失去一種習慣——為一包洋芋片支付溢價。

毫無進入障礙：同樣的10分鐘承諾可被對手複製，而超市的一小時方案以少許速度換取遠更多的品項範圍。

公司按封城需求規模擴張，並在2021年資本市場籌資，當兩者同時逆轉時毫無緩衝。

創辦人的炒作——十年內規模超越Coles或Woolworths——設定了該模式永遠達不到的期望，引來它點名提及的既有業者競爭砲火。

疫情帶來的需求暴增不是市場：要為顛覆結束後仍存在的顧客而建，而非只為顛覆期間的顧客。

據Milham說法，Milkrun關閉時供應商與員工都已獲清償。它的倒閉為澳洲快速配送實驗畫下句點：六個月內Deliveroo、Send、Quicko與Voly全數退出，使該產業成為澳洲創投最顯眼的失敗案例之一。