Miso Robotics 製造廚房機器人:Flippy 負責油炸食物,Sippy 負責倒飲料並封杯,Chippy 負責炸玉米片。

押注速食連鎖店會租用廚房機器人來填補長期的人力缺口——安裝費 5,000 美元,每座工作站每月租金 3,500 美元。

據《Fortune》報導,開發 Flippy 約耗資 5,000 萬美元;每間廚房部署費 5,000 美元,每月租金 3,500 美元

Miso 訓練 Flippy 將一籃籃食物浸入熱油,並在適當時機取出,利用 AI 感測食物何時炸好;加州丘拉維斯塔(Chula Vista)的一間 Jack in the Box 於 2022 年 7 月底率先啟用。

Jack in the Box 計畫在 2023 年底前再增設五到十個 Flippy 據點;Miso 也打造了負責飲料的 Sippy,以及在少數幾間 Chipotle 可見、負責玉米片的 Chippy。

疫情重創餐廳人力——截至 2022 年 5 月,工作機會少了 75 萬個——連鎖店無法以相同薪資吸引勞工回流。

油炸工作站高溫、流動率高、講究精準計時:正是每月租金 3,500 美元的機器人最自然的首發領域。

根據美國顧客滿意度指數(American Customer Satisfaction Index),顧客滿意度因服務速度與餐點品質而下滑,迫使連鎖店增加產能。

自動化最暢銷的地方,是人力最稀缺、工作最重複之處:先從油炸機,再擴及整個廚房。

截至 2022 年 9 月的報導,Jack in the Box 計畫在 2023 年底前於另外五到十個據點安裝 Flippy,而 Miso 則將 Sippy 與 Chippy 定位為廚房機器人產品線的其餘成員。

追溯依據

參考來源

  1. Flippy, Sippy, and Chippy will serve you now. Robots are making your fast food Fortune · fortune.com ·