業務內容
自2016年起在亞太地區擴張的訂閱制串流服務
押注
價格敏感的亞洲市場會願意付費使用串流服務,前提是方案為純行動、本地語言且每月低於5美元——即使價格僅為美國定價的一小部分
起點
Netflix的亞太攻勢立基於業務開發副總裁Tony Zameczkowski的一個行動優先洞見:該地區「以行動優先為主,這與世界其他任何地方都有很大不同」。2019年,印度推出每月199盧比(約2.68美元)的純行動方案,可在單一螢幕上觀看標準畫質,低於既有的499至799盧比方案層級。
後續發展
類似的低於5美元行動方案陸續在馬來西亞、印尼、菲律賓和泰國推出,對照美國標準方案約14美元。2020年,Netflix與Jio合作,將免費行動訂閱綁入399盧比起跳的後付方案,並搭配Jio固網寬頻提供免費基本方案;2019至2020年間,Netflix在印度投入4億美元於原創與授權內容,打造40多部原創作品,包括《神聖遊戲》。在南韓,自2015年以來,該公司已在合作夥伴關係與共同製作上投資超過7億美元,涵蓋70多部韓國真人與動畫作品。
必須成立的前提
該地區首次上網的用戶是透過廉價Android手機接觸網路,因此以電視為導向定價的方案錯過了大部分市場
Jio的廉價數據創造了通路;Netflix的任務是將定價嵌入其中,而非繞開它
低ARPU是代價:行動方案層級保護了高階方案層級,同時建立訂戶基礎
本地語言字幕、配音與介面降低了價格之外的障礙
可借鏡之處
進入價格敏感市場意味著要拋開本國市場的既有做法:2.68美元的純行動方案層級以ARPU換取觸及率,而透過Jio提供的免費綁約則把電信商的訂戶基礎變成漏斗。
後續影響
截至2020年11月,該策略正見成效:亞太在付費淨增數上領先所有地區,印度正朝460萬訂戶邁進,該公司也表示將持續投資日本、韓國、印度和印尼。
追溯依據