Zomato首個海外市場終結：Talabat將阿聯酋外送業務轉移至自家應用程式

Zomato是印度的餐飲外送與餐廳探索平台；其阿聯酋業務曾一度占其訂單量的20%。

押注印度的餐飲科技贏家能有利可圖地將外送業務經營到波斯灣地區——這項押注最終以其首個海外嘗試被出售、隨後由Talabat關閉而告終。

阿聯酋是Zomato於2012年的首個全球嘗試，並曾一度占其訂單量的20%。2019年，總部位於科威特的外送應用程式Talabat以1.72億美元收購了Zomato的阿聯酋餐飲外送業務。

自出售以來，Zomato向Talabat提供服務，以換取成本報銷。這封逐步結束業務的電子郵件承諾，餐廳的欠款、未使用的廣告支出與貸項通知單將於2022年12月30日前入帳；Talabat表示將在自家應用程式上推出Zomato Pay及其「Vibe Check」功能。

自2022年11月24日起，Zomato停止在阿聯酋提供外送服務；在Zomato應用程式下單的顧客會被重新導向至Talabat。Zomato在當地保留餐廳探索與外出用餐業務，Zomato Pay則在印度與阿聯酋的12個城市上線。

阿聯酋外送業務早在2019年就已出售；終止成本報銷的服務協議，是對這項曾占訂單量20%的擴張的最終註銷。

此次退出正值本土虧損擴大之際——2023財年第二季虧損較上一季擴大35%，達25.08億印度盧比。

Zomato保留探索、外出用餐與支付業務，而Talabat則承接營運負擔沉重的外送環節。

國際撤退分階段收場：賣掉市場、為買方提供服務，然後移交最後的殘餘——每一步都為本土核心戰場挽救了現金與專注力。

截至2022年11月的申報文件，阿聯酋顧客正被重新導向至Talabat，餐廳則於12月底前獲得補償；Zomato的重心仍留在印度，Zomato Pay已在當地12個城市上線。