Capillary在18个月内烧完1550万美元融资，随后关闭四个市场（访谈）

Capillary Technologies向连锁零售企业销售基于云的客户互动与忠诚度软件。

一个面向零售商的云客户互动平台，可以仅凭一轮融资从两个办公室扩张到十个国家。

2012年融资1550万美元；截至2019年累计融资1.2亿美元，其中5000万美元为老股转让

Capillary由IIT-Kharagpur校友Aneesh Reddy、Krishna Mehra和Ajay Modani于2008年8月创立，直到2012年一直保持精简运营——在月收入1.1至1.2千万卢比的情况下每月烧掉50万卢比——此时投资者超额认购的融资到账，用Reddy的话说，这笔钱“从技术上讲够烧100年”。

“把那种数额的钱交给25、26岁的年轻人……人会彻底疯掉，”Reddy回忆道。三人于2012年在美国、英国、澳大利亚、南非、香港和新西兰开设了10个办公室。整轮融资在18个月内烧光；一些市场大量失血，而资金不足的市场反而表现出色，到2014年，公司有时距离资金耗尽仅剩15天。

2014年，Capillary关闭了美国、英国、澳大利亚和南非的业务。已移居美国的联合创始人Krishna Mehra退出；Ajay Modani一年后离开。Reddy重新聚焦于四个地区——印度、西亚、东南亚和中国。

这轮融资是所需金额的两倍，创始人把可用资金当作使命：一年进入十个国家，无人提出反对。

各市场的资金配置不均——亏损地区大量烧钱，而盈利地区却资金匮乏——于是两边的损失叠加放大。

关闭决定直到现金仅够维持15天时才做出，而非与各市场的业绩门槛挂钩。

超大规模的融资会消除让你获得投资的那种纪律：开拓市场的速度应取决于收入对市场的验证，而不是银行账户允许的速度。

“创业是一个自我净化的过程，”Reddy在2019年1月对《The Hindu BusinessLine》表示，并建议创始人按电子表格建议金额的1.5倍融资。他仍是Mehra的美国食品科技初创公司和Modani的印度在线餐饮业务的天使投资人。重新聚焦四个地区的Capillary，其400多个品牌客户中包括沃尔玛、星巴克、肯德基和必胜客。