Delivery Hero于2021年重返德国，欲夺回其败走时出售的市场

Delivery Hero是一家在DAX上市的食品配送集团，业务遍及50多个国家，拥有foodpanda品牌，并自2021年初起以69亿美元收购了韩国Woowa。

赌的是公司到2021年已成为的样子——50多个国家、600家Dmarts、每天40万单——能够夺回它在2018年退出的本土市场。

Delivery Hero于2018年12月将其德国业务出售给荷兰竞争对手Takeaway.com——现为Just Eat Takeaway——以专注于亚洲、中东和美洲。CEO Niklas Östberg对回归的看法是：“过去两年，德国的服务没有变得更好——有时甚至更差一点”，而Delivery Hero自己的服务已变得“非常非常好”。

重返市场始于6月在柏林对foodpanda的试运营——这是它在亚洲最熟悉的品牌——承诺最快七分钟送达，随后在8月更广泛地在德国推出餐厅配送和由其自有仓库和门店支持的快速商业。Östberg设定的标准是“从长远来看挑战第一名”，但拒绝打促销战：柏林团队的任务是做出最好的产品，而不是买来的份额。Just Eat Takeaway CEO Jitse Groen在推特上回应：“我们已在荷兰、英国、波兰、爱尔兰和德国击败过他们，很乐意再次这样做”——而Lieferando宣布为其1200万德国用户升级超级应用。投资者因第二次价格战的前景将两只股票均下调逾3%，而Delivery Hero的快速商业利润率本已深度为负。

此次重返颠覆了通常的扩张逻辑：这是该行业最有经验的运营商用一款在50个国家打磨过的产品进攻自己的本土市场。

七分钟送达让这一雄心在第一天就变得具体——这是现有运营商的服务两年来未能做到的宣称。

Östberg拒绝打促销战，设定了他想赢得的考验：顾客说该服务比他们用过的任何服务都好。

Groen在五个市场的战绩让防御方有了可信度，这正是投资者反应——两只股票均下跌3%——为一场真正的战斗定价的原因。

一个你败走时出售的市场可以靠产品夺回：对于服务持续改进而现有运营商的服务没有改进的公司来说，重返市场的成本最低。

截至2021年5月12日的报道，柏林试运营定于6月，全国推广随后在8月进行；该材料未报告重返市场的任何市场份额或留存结果。