Lottie收购拥有25年历史的CareMaster计费业务，以掌控英国护理全流程

Lottie是一家伦敦健康科技公司，最初是养老院搜索市场平台，随后进入CRM领域，如今为英国护理服务商提供计费软件。

押注的是：掌控计费——护理流程的最后一步——即可完成从首次咨询到付款的完整平台，到2027年上半年将资金流量增至三倍，达到每年30亿英镑。

Lottie将家庭与养老院连接起来，随后增加了服务商用于处理咨询和入住率的CRM。其首次收购是Found养老院CRM，于2022年以据报道150万英镑的价格收购，当时该平台服务的地点不足100个。

2026年10月2日，Lottie收购了CareMaster——一家由Bob Grimshaw和Colin Rooke创立、拥有25年历史的计费、支付和信用控制服务商，价格未披露——这是一次以客户群和工作流程为目的的收购，而非人才收购。社会护理计费混合了私人付费者、地方政府资金和NHS出资，而CareMaster花了四分之一个世纪为近75家服务商、750多个养老院地点处理此类事务。Lottie预计，合并后的平台到2027年上半年将处理30亿英镑的年开票额，高于目前的约10亿英镑。Found的先例就是模板：经过AI原生重建，预计到2026年底将支持近2500项英国护理服务。CEO Will Donnelly的既定计划是首先将AI应用于信用控制，然后向外扩展至计费，拓展英国以外的市场，并力争在2027年实现创纪录的商业增长。

计费完善了平台：咨询、入住率以及如今的付款——一个供应商覆盖整个护理流程，比任何单一工具都更具优势。

Found的先例为这一战略提供了业绩记录：2022年以150万英镑收购的CRM预计到2026年底将覆盖约2500项护理服务。

护理计费的复杂性——私人、地方政府和NHS资金汇于一张发票——正是市场平台初创公司无法快速重建的累积逻辑。

信用控制是合适的首个AI目标：重复性强、令人痛苦，并且可以用运营者能在自己账本上核实的数字来衡量。

收购一个老旧且深度嵌入的工作流程，可以买来初创公司无法建立的多年信任：Lottie为25年的护理计费逻辑以及已经依赖它的服务商付了钱。

截至2026年10月2日，合并后的平台目标是到2027年上半年实现30亿英镑的年开票额；相关报道尚未提及整合里程碑、价格或客户留存数据。