业务概况
Panera是一家汤和三明治连锁咖啡馆,由JAB Holding拥有;Miso Robotics销售餐厅厨房机器人和AI系统。
押注
自动化冲泡监控让员工腾出时间服务顾客,并为订阅用户保持咖啡新鲜,Panera是从服务而非成本角度提出这一理由的。
启动资本
Miso Robotics:自2016年以来,从连锁餐厅、风投和普通投资者处众筹超过5000万美元。
起源
Panera推出Unlimited Sip Club,每月8.99美元无限量咖啡和茶,这已是两年多前的事,旨在吸引顾客并改变早餐习惯。
发生了什么
Miso已与Chipotle、White Castle和Inspire Brands合作,推出了CookRight Coffee系统,Panera到2022年4月已在试点。
最终进展
只有两家Panera门店在测试该系统,Panera表示将在数周内决定以多快速度和多大规模推广。Miso预计到年底将有数千家合作餐厅安装CookRight技术。
必须成立的条件
随着劳动力日益稀缺和成本上升,整个行业的餐厅都在转向自动化。
Panera的8.99美元订阅使咖啡品质和一致性成为吸引顾客回头的核心。
将监控和分析自动化,而非增加人手,让Panera以每月几百美元的价格在两家咖啡馆测试这一想法。
可借鉴之处
将自动化定位为对员工的帮助和品质保障,而非节省人力,这与订阅承诺相符:会员付费是为了好咖啡,而不是为了更精简的厨房。
后续
截至2022年4月12日,两家Panera咖啡馆正在测试CookRight Coffee,预计数周内做出推广决定。Panera由JAB私人持有,未披露Sip Club订阅用户数量,并拒绝说明其公开上市计划是否有变。
从这里,追溯依据
参考来源
- Panera Bread tests automated coffee brewing with Miso Robotics CNBC · cnbc.com ·