Veho baut nach 90 % Umsatzwachstum 19 % der Unternehmensmitarbeiter ab, um den Weg zum Gewinn zu beschleunigen

Paketzustellung auf der letzten Meile: Waren von Fulfillment-Zentren bis an die Haustüren von Kunden für Marken wie Kroger, Saks, Nordstrom und HelloFresh.

Ein Unternehmen für Lieferungen auf der letzten Meile kann die Rentabilität erreichen, indem es sein Unternehmens-Team verkleinert und in kundennahe Bereiche reinvestiert, statt dem Plan von 2.000 Mitarbeitern nachzujagen.

125 Mio. US-Dollar Series A unter Führung von General Catalyst, dann 170 Mio. US-Dollar Series B unter Führung von Tiger Global Management bei einer Bewertung von 1,5 Mrd. US-Dollar — insgesamt über 300 Mio. US-Dollar.

2016 von Itamar Zur und Fred Cook gegründet. Bis Anfang 2022 waren der Umsatz um 40 % und der Kundenstamm um 20 % im Jahresvergleich gewachsen, mit Plänen, bis Ende 2022 von 500 auf 2.000 Mitarbeiter zu wachsen.

Der Finanzierungsboom der Pandemie machte Veho innerhalb von zwei Monaten zweimal zum Unicorn. Im Sommer 2023 trat es mit etwa 910 Mitarbeitern in 11 Märkte in Neuengland ein, entließ dann Mitarbeiter im Kunden- und Fahrersupport und verlagerte diese Stellen ins Ausland; sein Chief Commercial Officer ging im März, und The Information berichtete, dass auch der CRO ging.

Im Januar 2024 bestätigte Veho, dass 19 % der Unternehmens-/Exempt-Mitarbeiter — etwa 65 Stellen — in einer Umstrukturierung gestrichen wurden, die nach eigenen Angaben „unseren Weg zur Rentabilität beschleunigen“ sollte, während das Unternehmen seine Kapitalposition nach einer Rekord-Hochsaison 2023 als „sehr stark“ bezeichnete.

Ein Umsatzjahr mit 90 % Wachstum konnte den Plan von 2.000 Mitarbeitern nicht mehr rechtfertigen, nachdem sich die Frachtökonomie gewendet hatte.

Der Abbau von Unternehmens- statt Frontline-Rollen schützte die Lieferkapazität, die Kunden tatsächlich kaufen.

Das Unternehmen hatte zwei Unicorn-Runden in einem Sektor verbraucht, der sich auf Kosten konsolidierte.

Gewinne, nicht Mitarbeiterzahl, wurden zur Kennzahl, die eine Bewertung von 1,5 Mrd. US-Dollar verteidigbar macht.

Umsatzwachstum und Personaldisziplin können in dieselbe Richtung wirken: Unternehmensebenen zu kürzen, um kundennahe Arbeit zu finanzieren, ist eine Wette auf die Rentabilität, kein Rückzug.

Zum Stand des Berichts vom 25. Januar 2024 erklärte Veho, auf starkem Momentum und einer Rekord-Hochsaison 2023 aufzubauen, mit einer neuen Chief Commercial Officer, Deborah Surrette, die im Dezember 2023 von Oracle verpflichtet wurde.