Reparto de paquetes de última milla: trasladar mercancías desde los centros de distribución hasta las puertas de los clientes para marcas como Kroger, Saks, Nordstrom y HelloFresh.
Una empresa de reparto de última milla puede alcanzar la rentabilidad reduciendo su equipo corporativo y reinvirtiendo en las áreas de cara al cliente, en lugar de perseguir el plan de 2.000 empleados.
125 millones de dólares en una Serie A liderada por General Catalyst, y después 170 millones de dólares en una Serie B liderada por Tiger Global Management con una valoración de 1.500 millones de dólares: más de 300 millones en total.
Fundada en 2016 por Itamar Zur y Fred Cook. A principios de 2022 los ingresos habían crecido un 40 % y la base de clientes un 20 % interanual, con planes de pasar de 500 a 2.000 empleados para finales de 2022.
El auge de financiación de la pandemia convirtió a Veho en unicornio por partida doble en dos meses. Entró en 11 mercados de Nueva Inglaterra en el verano de 2023 con unos 910 empleados, y luego despidió a personal de atención al cliente y de apoyo a los conductores y trasladó esos puestos al extranjero; su director comercial se marchó en marzo y The Information informó de que el CRO también se marchó.
En enero de 2024 Veho confirmó que el 19 % del personal corporativo/exento —unos 65 puestos— fue despedido en una reorganización que, según dijo, «aceleraría nuestro camino hacia la rentabilidad», a la vez que calificó su posición de capital de «muy sólida» tras una temporada alta récord en 2023.
Un año con un 90 % de crecimiento de los ingresos aun así no pudo justificar el plan de 2.000 empleados una vez que la economía del transporte de mercancías cambió.
Recortar puestos corporativos en lugar de puestos de primera línea protegió la capacidad de reparto que los clientes realmente compran.
La empresa había consumido dos rondas de unicornio en un sector que se consolidaba en torno al costo.
Los beneficios, no la plantilla, se convirtieron en la métrica que mantiene defendible una valoración de 1.500 millones de dólares.
El crecimiento de los ingresos y la disciplina de plantilla pueden tirar en la misma dirección: recortar capas corporativas para financiar el trabajo de cara al cliente es una apuesta por la rentabilidad, no una retirada.
Según el informe del 25 de enero de 2024, Veho dijo que estaba construyendo sobre un fuerte impulso y una temporada alta récord en 2023, con una nueva directora comercial, Deborah Surrette, contratada de Oracle en diciembre de 2023.
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Las fuentes
- Delivery startup Veho makes corporate job cuts TechCrunch · techcrunch.com ·