Servicio de entrega de comida por suscripción con pedidos de almuerzo y cena reservados con antelación en restaurantes asociados en San Francisco, el Área de la Bahía y la ciudad de Nueva York.
Que los planes de comidas semanales programados con antelación permitirían a los restaurantes cocinar de forma eficiente y mantener la entrega a 5,99 dólares por plato más una tarifa de 2 dólares.
3,5 millones de dólares en ronda semilla en 2021, más una segunda ronda semilla de 10,25 millones de dólares, 13,75 millones en total (según TechCrunch)
Club Feast salió del modo sigiloso en 2021 con 3,5 millones de dólares en financiación semilla respaldada por General Catalyst y Pika Capital. Los cofundadores Atallah Atallah, Ghazi Atallah y Chris Miao trabajaron con cientos de restaurantes para ofrecer comidas a 5,99 dólares por plato más una tarifa de entrega de 2 dólares, con un Feast Pass de 7,99 dólares al mes que eliminaba las tarifas de entrega.
A mediados de 2021 las comidas costaban 6,99 dólares, con una tarifa de servicio del 18% y tarifas variables para una entrega más rápida; a principios de 2022 los clientes veían platos principales de 8,50 a 9,99 dólares. Los clientes no podían usar créditos para pedidos de cena o de fin de semana, y luego la aplicación y el sitio web dejaron de funcionar en junio, mientras la página de inicio anunciaba catering corporativo a 60-300 dólares por empleado al mes.
En agosto de 2022 Club Feast había abandonado efectivamente a los consumidores por el catering corporativo; el fundador disputó los relatos de los clientes sobre créditos perdidos y reembolsos lentos.
Los restaurantes subieron los precios, lo que Atallah atribuyó al fin de la promesa de 5,99 dólares, citando una inflación de aproximadamente el 10%.
Los precios subieron de 5,99 a 6,99 dólares en el plazo de un año desde el lanzamiento, y se añadió una tarifa de servicio del 18%.
Atallah dijo que la demanda de comida como beneficio para los empleados tras el regreso a la oficina hacía del catering corporativo una oportunidad mayor.
Los clientes dijeron que Club Feast no explicó de forma proactiva los cambios de precios, lo que alimentó la reacción cuando el producto para consumidores desapareció.
Una promesa de precio vende una suscripción, pero te ata a ella. Si la economía unitaria se rompe, cambia la oferta abiertamente antes de cambiar el negocio.
A fecha del 4 de agosto de 2022, la página de LinkedIn de Club Feast enumeraba más de 100 empleados, había recaudado 13,75 millones de dólares en total y estaba reclutando repartidores de catering. TechCrunch no pudo registrarse para una cuenta de consumidor, y algunos suscriptores dijeron que seguían recibiendo cargos y no podían cerrar sus cuentas, lo que la empresa disputó.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Club Feast quietly pivoted to catering and left its consumer customers in a lurch TechCrunch · techcrunch.com ·