Ein Abonnement-Lieferdienst für Essen mit vorab reservierten Mittag- und Abendessen von Partnerrestaurants in San Francisco, der Bay Area und New York City.
Dass vorab geplante wöchentliche Essenspläne es Restaurants ermöglichen würden, effizient zu kochen und die Lieferung bei 5,99 Dollar pro Gericht plus einer Gebühr von 2 Dollar zu halten.
3,5 Mio. Dollar Seed-Finanzierung im Jahr 2021, plus eine Seed-II-Runde über 10,25 Mio. Dollar, insgesamt 13,75 Mio. Dollar (laut TechCrunch)
Club Feast trat 2021 aus dem Stealth-Modus hervor, mit 3,5 Mio. Dollar Seed-Finanzierung, unterstützt von General Catalyst und Pika Capital. Die Mitgründer Atallah Atallah, Ghazi Atallah und Chris Miao arbeiteten mit Hunderten von Restaurants zusammen, um Mahlzeiten zu 5,99 Dollar pro Gericht plus einer Liefergebühr von 2 Dollar anzubieten, wobei ein Feast Pass für 7,99 Dollar pro Monat die Liefergebühren aufhob.
Bis Mitte 2021 kosteten Mahlzeiten 6,99 Dollar, mit einer Servicegebühr von 18 % und variablen Gebühren für schnellere Lieferung; bis Anfang 2022 sahen Kunden Hauptgerichte zu 8,50 bis 9,99 Dollar. Kunden konnten Guthaben nicht für Abendessen oder Bestellungen am Wochenende verwenden, dann funktionierten die App und die Website im Juni nicht mehr, während die Startseite Firmen-Catering zu 60 bis 300 Dollar pro Mitarbeiter pro Monat bewarb.
Bis August 2022 hatte Club Feast die Verbraucher faktisch zugunsten von Firmen-Catering aufgegeben; der Gründer bestritt Kundendarstellungen über verlorene Guthaben und langsame Rückerstattungen.
Restaurants erhöhten die Preise, was Atallah für das Ende des 5,99-Dollar-Versprechens verantwortlich machte, unter Verweis auf eine Inflation von etwa 10 %.
Die Preise stiegen innerhalb eines Jahres nach dem Start von 5,99 auf 6,99 Dollar, und es wurde eine Servicegebühr von 18 % hinzugefügt.
Atallah sagte, die Nachfrage nach Essen als Mitarbeitervergünstigung durch die Rückkehr ins Büro mache Firmen-Catering zu einer größeren Chance.
Kunden sagten, Club Feast habe Preisänderungen nicht proaktiv erklärt, was die Reaktion befeuerte, als das Verbraucherprodukt verschwand.
Ein Preisversprechen verkauft ein Abonnement, aber es bindet einen daran. Wenn die Stückkosten nicht mehr aufgehen, ändere das Angebot offen, bevor du das Geschäft änderst.
Stand 4. August 2022 listete die LinkedIn-Seite von Club Feast mehr als 100 Mitarbeiter, das Unternehmen hatte insgesamt 13,75 Mio. Dollar eingesammelt und war dabei, Lieferfahrer für Catering anzuwerben. TechCrunch konnte kein Verbraucherkonto anlegen, und einige Abonnenten sagten, ihnen würden weiterhin Beträge berechnet und sie könnten ihre Konten nicht schließen, was das Unternehmen bestritt.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Club Feast quietly pivoted to catering and left its consumer customers in a lurch TechCrunch · techcrunch.com ·