Club Feast a abandonné son application d'abonnement repas à 5,99 $ pour la restauration d'entreprise, laissant ses utilisateurs en plan

Service de livraison de repas par abonnement, avec des commandes de déjeuner et de dîner pré-réservées auprès de restaurants partenaires à San Francisco, dans la baie de San Francisco et à New York.

Que des plans de repas hebdomadaires pré-programmés permettraient aux restaurants de cuisiner efficacement et de maintenir la livraison à 5,99 $ par plat, plus 2 $ de frais.

3,5 M$ d'amorçage en 2021, plus un tour d'amorçage II de 10,25 M$, soit 13,75 M$ au total (selon TechCrunch)

Club Feast est sorti de la phase de discrétion en 2021 avec 3,5 M$ de financement d'amorçage soutenu par General Catalyst et Pika Capital. Les cofondateurs Atallah Atallah, Ghazi Atallah et Chris Miao ont travaillé avec des centaines de restaurants pour proposer des repas à 5,99 $ par plat, plus 2 $ de frais de livraison, avec un Feast Pass à 7,99 $ par mois supprimant les frais de livraison.

À la mi-2021, les repas étaient à 6,99 $, avec des frais de service de 18 % et des frais variables pour une livraison plus rapide ; au début de 2022, les clients voyaient des plats principaux entre 8,50 $ et 9,99 $. Les clients ne pouvaient pas utiliser leurs crédits pour les commandes de dîner ou de week-end, puis l'application et le site web ont cessé de fonctionner en juin, tandis que la page d'accueil faisait la promotion de la restauration d'entreprise à 60 $ à 300 $ par employé et par mois.

En août 2022, Club Feast avait effectivement abandonné les particuliers pour la restauration d'entreprise ; le fondateur contestait les témoignages de clients sur des crédits perdus et des remboursements lents.

Les restaurants ont augmenté leurs prix, ce qu'Atallah a imputé à la fin de la promesse à 5,99 $, citant une inflation d'environ 10 %.

Les prix sont passés de 5,99 $ à 6,99 $ dans l'année suivant le lancement, et des frais de service de 18 % ont été ajoutés.

Atallah a déclaré que la demande de retour au bureau pour la nourriture comme avantage salarial faisait de la restauration d'entreprise une opportunité plus importante.

Les clients ont déclaré que Club Feast n'expliquait pas proactivement les changements de prix, ce qui a alimenté la réaction lorsque le produit grand public a disparu.

Une promesse de prix vend un abonnement, mais elle vous y lie. Si l'économie unitaire se casse, changez l'offre ouvertement avant de changer l'activité.

Au 4 août 2022, la page LinkedIn de Club Feast listait plus de 100 employés, la société avait levé 13,75 M$ au total et recrutait des chauffeurs-livreurs pour la restauration. TechCrunch n'a pas pu créer de compte grand public, et certains abonnés ont déclaré qu'ils étaient encore facturés et ne pouvaient pas fermer leurs comptes, ce que l'entreprise contestait.