El ferry de Hullo entre Vancouver y Nanaimo canceló sus dos primeros días de travesías

Opera Hullo, un servicio de ferry rápido de pasajeros a pie entre el centro de Vancouver y Nanaimo, Columbia Británica, como alternativa a BC Ferries o al hidroavión.

Que un servicio de catamarán de pasajeros a pie de 70 minutos entre centros urbanos pudiera sobrevivir donde operadores privados fracasaron repetidamente por los restos en la ruta y la baja captación de pasajeros

Hullo se creó como una nueva opción de cruce con una flota de dos catamaranes de alta velocidad, cada uno con capacidad para 354 pasajeros en un trayecto estimado de 70 minutos entre ambos centros urbanos, mientras que varios operadores privados anteriores habían intentado mantener a flote un servicio solo para pasajeros en esta ruta y habían fracasado.

Sus primeras travesías, previstas para el lunes 14 de agosto de 2023, se cancelaron alegando vientos fuertes y problemas eléctricos en el atraque de Nanaimo; las travesías del martes se cancelaron de la misma manera, y algunos pasajeros quedaron varados durante el primer día de servicio. Environment Canada había advertido de ráfagas de hasta 55 km/h en el estrecho de Georgia, y para el martes seguían previéndose ráfagas de 60 km/h cerca del estrecho. A todos los pasajeros con reserva se les ofreció un reembolso.

Lanzar un servicio cuya ruta tiene un cementerio de predecesores fracasados significa que la primera impresión es doblemente implacable.

El tropiezo fue operativo, no conceptual: el viento y un corte de electricidad en el atraque contra un servicio de catamarán recién estrenado que aún se estaba asentando.

Muestra la tensión de una postura de lanzamiento que prioriza la seguridad cuando tu mercado es precisamente la gente que ya duda de que un ferry privado pueda sobrevivir.

Una fecha de lanzamiento es una promesa hecha a una comunidad que ha visto fracasar a predecesores. Abrir con cancelaciones gasta, el primer día, la credibilidad que un nuevo operador necesita durante años.

A 15 de agosto de 2023, Hullo planeaba navegar el miércoles con un horario revisado de dos salidas por ciudad, vigente hasta el 30 de agosto, con todas las reservas canceladas reembolsadas. La empresa reiteró su visión a largo plazo de ser «un pilar de fiabilidad y confianza en la comunidad»; si la ruta podía sostener el servicio seguía siendo la pregunta abierta que habían dejado sus predecesores fracasados.