Le ferry Vancouver-Nanaimo de Hullo a annulé ses deux premiers jours de traversées

Exploite Hullo, un service de ferry rapide pour passagers piétons entre le centre-ville de Vancouver et Nanaimo, en Colombie-Britannique, comme alternative à BC Ferries ou à l'hydravion.

Qu'un service de catamaran pour passagers piétons de 70 minutes de centre-ville à centre-ville pourrait survivre là où des opérateurs privés ont échoué à répétition en raison de débris flottants sur la route maritime et d'une faible fréquentation

Hullo a été créé comme une nouvelle option de traversée avec une flotte de deux catamarans à grande vitesse, chacun transportant 354 passagers pour un trajet estimé à 70 minutes entre les deux centres-villes — alors que plusieurs opérateurs privés antérieurs avaient tenté, sans succès, de maintenir à flot un service réservé aux passagers sur cette route.

Ses premières traversées, prévues le lundi 14 août 2023, ont été annulées en invoquant des vents violents et des problèmes d'alimentation électrique à l'appontement de Nanaimo ; les traversées du mardi ont été annulées de la même manière, et certains passagers sont restés bloqués lors du premier jour de service. Environnement Canada avait averti de rafales pouvant atteindre 55 km/h sur le détroit de Géorgie, avec des rafales de 60 km/h encore prévues près du détroit le mardi. Tous les passagers ayant réservé se sont vu offrir un remboursement.

Lancer un service dont la route compte un cimetière de prédécesseurs ayant échoué signifie que la première impression est doublement impitoyable.

L'incident était opérationnel, non conceptuel : le vent et une panne de courant à l'appontement contre un service de catamaran tout neuf qui cherche encore ses marques.

Cela montre la tension d'une posture de lancement axée sur la sécurité quand votre marché est précisément composé de personnes qui doutent déjà qu'un ferry privé puisse survivre.

Une date de lancement est une promesse faite à une communauté qui a vu ses prédécesseurs échouer. Ouvrir avec des annulations dépense, dès le premier jour, la crédibilité dont un nouvel opérateur a besoin pendant des années.

Au 15 août 2023, Hullo prévoyait de naviguer le mercredi selon un horaire révisé de deux départs par ville, maintenu jusqu'au 30 août, toutes les réservations annulées étant remboursées. L'entreprise a réitéré sa vision à long terme d'être « un pilier de fiabilité et de confiance dans la communauté » ; la question de savoir si la route pouvait soutenir le service restait la question ouverte que ses prédécesseurs ayant échoué avaient laissée derrière eux.