Une entreprise de cosmétiques qui vend des patchs cosmétiques à micro-aiguilles qui épousent la peau pour traiter les rides et les pores, adaptés à chaque zone du visage.
Le pari
Les consommateurs japonais conservateurs accepteraient de se coller sur la peau des micro-aiguilles d'acide hyaluronique dissolvantes si des tests à l'aveugle prouvaient la qualité et l'efficacité des produits.
L'équipe de la vice-présidente Asako Horikawa craignait que les clientes japonaises trouvent inconfortable de se coller des patchs à aiguilles sur le corps ; elle a mené un test à l'aveugle sur la qualité des produits et a décidé de vendre des cosmétiques à micro-aiguilles après les résultats.
La gamme s'est étoffée par zone du visage : Miken Deep Patch en juillet 2019, Odeko Deep Patch en septembre 2019 et Cheek Pore Patch en mars 2020 — en ajustant les ingrédients cosmétiques, la forme des aiguilles et la distance entre les aiguilles pour chaque zone, plutôt qu'en changeant simplement la forme des patchs.
Le premier produit est devenu un succès fulgurant, avec une vente toutes les quatre secondes, et de nouveaux entrants n'ont cessé d'arriver sur le marché japonais des patchs à micro-aiguilles, estimé à 8 milliards de yens ; l'entreprise a repoussé les applications médicales de la technologie mais a déclaré qu'elle pourrait les examiner si les clients le souhaitaient.
Pionnier sur la niche japonaise des micro-aiguilles cosmétiques, dans le plus grand marché mondial des patchs à micro-aiguilles.
Des tests de qualité à l'aveugle ont répondu au risque d'acceptation avant le lancement plutôt qu'après.
Des variantes par zone (yeux, coins de la bouche, front, pores des joues) ont élargi la gamme sans diluer le mécanisme.
L'ajustement de la forme des aiguilles, de leur espacement et des ingrédients par zone a créé une profondeur de produit que les concurrents ont dû rétro-ingénier.
Entrer sur un marché conservateur avec un format inédit fonctionne lorsque l'on réduit le risque du produit par des tests de qualité à l'aveugle d'abord, puis que l'on localise par cas d'usage au lieu de rhabiller un seul produit phare.
Au 27 mars 2022, Kitanotatsujin développait encore sa gamme de patchs et envisageait ouvertement de se lancer dans les applications médicales de la technologie des micro-aiguilles.
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Les sources
- Kitanotatsujin seeks to expand presence of microneedle technology in Japan The Korea Times · koreatimes.co.kr ·