アマゾンは2022年、健康部門のリーダーシップを再編する中でPillPackの創業者を失った

アマゾンは、米国でオンライン処方薬配送サービスであるアマゾン・ファーマシーを運営している。

買収した創業者たちがアマゾンの薬局事業を構築できるという賭けだった。PillPackの製品はアマゾン・ファーマシーの基盤となり、その創業者たちは2022年まで副社長としてそれを運営した。

父親が薬剤師だったTJ・パーカーは、ボストンで薬学大学院に通っていた際にエリオット・コーエンと出会い、コーエンはMITのビジネススクールに在籍していた。二人は2013年にPillPackを共同創業し、2014年に顧客へのサービスを開始した。パーカーの父親も最初の薬剤師の一人だった。アマゾンは2018年にPillPackを約7億5000万ドルで買収した。

創業者たちはアマゾン・ファーマシーの立ち上げを導く一助となり、最近コンサルティング職に移されるまで薬局部門の副社長を務めていたとAxiosは報じた。アマゾンは健康部門のリーダーシップを再編しており、元Prime責任者のニール・リンゼイが2021年12月に昇進し、Alexa部門出身のジョン・ラブが2022年1月に薬局およびPillPackの副社長に任命された。同じ時期に、バークシャー・ハサウェイおよびJPモルガンとの合弁事業Havenは解散し、アマゾンはAmazon Careを閉鎖すると発表した。

パーカーとコーエンは2022年9月末にアマゾンを退社すると発表し、そのニュースをパーカーのLinkedInに投稿した。リンゼイはこの退社を「嬉しくもあり寂しくもある」と表現し、戦略の策定を助けてくれたことに感謝し、「PillPackの事業と能力がアマゾン・ファーマシーの基盤となった」と記した。

創業者たちの製品はアマゾン・ファーマシーの公称上の基盤となったが、二人とも退社前に運営職からコンサルティング職へ移された。

彼らの退社は、より広範な健康部門のリーダーシップ再編の中で起きた。リンゼイは2021年12月に健康部門を引き継ぎ、ジョン・ラブは2022年1月に薬局部門を引き継いだ。

周辺の記録は厳しいものだった。Havenの合弁事業は解散し、Amazon Careは遠隔医療サービスとして不完全であるとして閉鎖された。

アマゾンは投資を続けた。同じ夏に39億ドルのOne Medical買収が発表されたが、指揮を執っていたのは買収した創業者ではなく運営担当者たちだった。

買収は製品以上のものを買う。創業者の信念を買うが、それは長くは続かないことが多い。4年以内にアマゾン・ファーマシーでは、創業薬剤師たちがいた場所に専門の運営担当者が就いていた。

2022年9月19日時点で、パーカーとコーエンは月末に退社する予定であり、リンゼイは健康サービス部門の責任者として留任し、ジョン・ラブが薬局およびPillPackを運営することになっていた。アマゾンはその7月に発表されたOne Medical買収を待っており、消費者向け診断事業も依然として運営していた。