Luminary, 출시 9개월 만에 팟캐스트 구독료를 7.99달러에서 4.99달러로 인하

무료 방송과 독점 유료 오리지널을 혼합한 벤처 투자 기반 구독 팟캐스트 플랫폼으로, 2019년 4월에 출시되었다.

청취자들이 7.99달러에 독점 프리미엄 팟캐스트를 위해 월 요금을 지불할 것이라는 베팅이었으며, 이번 인하는 출시 가격이 전환을 이끌어내지 못했음을 인정한 것이다.

출시 전 1억 달러를 조달했다.

Luminary는 2019년 4월 프리미엄 모델로 출시했다. 무료 팟캐스트로 청취자를 앱으로 유인한 뒤 오리지널 콘텐츠에 대한 지불로 전환시키는 방식이었다. 이 모델은 즉시 팟캐스터들의 분노를 샀다. Luminary는 (스폰서 링크가 포함될 수 있는) 쇼 노트를 제거했고, 제작자들이 자신의 청취자가 어디서 왔는지 알 수 없도록 트래픽 경로를 바꿨다.

The Daily, The Joe Rogan Experience, Blackout이 콘텐츠를 철수했고, Gimlet과 Parcast는 합류하지 않았으며, PodcastOne과 iHeartRadio는 네트워크를 제거했다. 2019년 10월 회사는 공동 창업자 Matt Sacks를 전 HBO 임원 Simon Sutton으로 교체하여 CEO로 앉히고, Sacks는 이사회 의장으로 옮겼다. 2020년 1월 16일 회사가 확인한 바에 따르면, 미국 가격을 7.99달러에서 4.99달러로 내리고 35달러 연간 요금제를 추가했으며, 영국 가격은 6.99파운드에서 3.99파운드로, 호주는 A$7.99에서 A$5.99로 인하되어 1월 14일부터 적용되었다.

7.99달러 요금은 순탄치 않았던 출시에서 가장 인기 없는 부분이었으며, 9개월 안에 이를 인하한 것은 출시 가격이 지불 의향을 잘못 읽었음을 공개적으로 인정한 것이다.

기존 구독자들은 옛 요금을 유지하는 대신 4.99달러로 하향 전환되었다. 유지가 가격을 지키는 것보다 더 가치 있었다.

35달러 연간 요금제는 이탈 위험이 큰 헤드라인이 이어진 한 해 이후 월 매출을 약정과 맞바꾸는 것이다.

가격 재조정은 리더십 교체 이후에 이루어졌다. 전 HBO CEO Simon Sutton이 인하 3개월 전에 그 문제를 물려받았다.

논란이 된 출시 가격은 약속이 아니라 가설이다. 9개월 안에 가격을 재조정하고, 연간 옵션을 추가하며, 프로모션 구독자들을 그대로 유지하는 것이 시장이 거부하는 요금을 지키는 것보다 비용이 적게 든다.

2020년 1월 16일 기준으로 미국 청취자들은 월 4.99달러 또는 연 35달러를, 영국은 3.99파운드, 호주는 A$5.99를 지불했으며, 1월 14일부터 적용되었다. 연말 프로모션을 이용한 구독자들은 그 가격을 1년간 유지했다. Soledad O'Brien, Alex Gibney, Franklin Leonard의 새 프로그램이 예정되어 있다고 발표되었다.